20 tiendas este año y 24 en 2016. Esas son las metas que tiene Falabella para su operación de tiendas por departamento en Colombia, en la que la empresa tiene puestas varias de sus fichas, que le han permitido constituirse en la única tienda por departamento nacional que ha tenido éxito en su incursión en ese país.

El viernes de la semana pasada, la empresa abrió su tienda por departamento número 20 en Cali, la cuarta en esa ciudad. Se trata de un local con 10.500 m² y que se inserta en el tradicional centro comercial Jardín Plaza de Cali.

Así, la compañía ligada a las familias Solari y Del Río, suma presencia en las mayores ciudades de ese país: Bogotá, Cali, Medellín, Pereira,  Barranquilla, Cartagena, Ibagué y Bucaramanga.

“El próximo año cumpliremos 10 años de presencia en Colombia. Haber llegado a tener 20 tiendas en el país ha significado un gran reto y hoy con mucha satisfacción podemos afirmar que estamos presentes en varias de las ciudades más importantes del país, brindando siempre un amplio portafolio de productos de la mejor calidad a nuestros clientes y generando más de 4.500 empleos directos”, explica a PULSO el country manager de Falabella en Colombia, Rodrigo Fajardo, quien añade que todo esto le ha permitido a Falabella consolidarse en ese país y ser líder en la categoría.

“Falabella, desde su llegada a Colombia, no ha parado de crecer. El próximo año abriremos cuatro nuevas tiendas, terminando 2016 con 24 tiendas”, adelanta Fajardo, quien añadió que por cada nuevo local que abren Falabella apadrina una escuela en el área de influencia.

Las cifras de Colombia

“El tercer trimestre de 2015 crecimos 18% en pesos colombianos, teniendo un crecimiento en la venta SSS de 7%. El decrecimiento que se muestra es en dólares, ya que hubo una devaluación de 60%, pero en absoluto demuestra una saturación del mercado. El canal formal de retail y la penetración de nuestro formato, tienen muchísimo para crecer, tal como anteriormente ocurrió en Chile y Perú”, agrega el country manager de Falabella en Colombia.

En la división de tiendas por departamento, según la última presentación de la empresa, Colombia es el tercer país en generación de ingresos, tras Chile y Perú. En ventas por metro cuadrado, entre enero y septiembre, la empresa obtuvo US$4.964, también tras Chile (US$6.238) y Perú (US$5.284).

Además de las veinte tiendas por departamento, la firma suma 35 locales de mejoramiento del hogar, 883 mil tarjetas CMR activas y un centro comercial, que alcanza una superficie arrendable de 26 mil m². En el área de mejoramiento del hogar, Colombia tiene el segundo lugar en ventas tras Chile, alcanzando un nivel de ventas por m² de US$3.417 (Chile llega a US$4.024)

“Colombia es un país estratégico para el grupo Falabella y así lo ratifica nuestro plan de crecimiento en el país. El potencial del país es evidente: tenemos cerca de 50 millones de habitantes, la clase media se duplicará en los próximos 10 años, hay más de 20 ciudades de más de 200.000 habitantes y el retail moderno crece año tras año. Dentro de estas consideraciones, estamos convencidos de que nuestro modelo democratizador de la moda tiene un gran espacio para crecer”, complementa el ejecutivo.

Los positivos resultados de Falabella contrastan con lo ocurrido con otras cadenas que han intentado ingresar al mercado Colombiano. La Polar tuvo que cerrar sus tiendas y Ripley ha reconocido los magros resultados que ha obtenido.

Consultado por esta situación, Fajardo explica que cuando llegaron a ese país, hace diez años, el formato de tiendas por departamentos en Colombia no era tan común y desde aquel entonces Falabella ha tenido que construir su canal de ventas, además de posicionarse entre las preferencias del público.

“Durante este tiempo hemos aprendido a conocer a nuestros clientes y hemos sido capaces de adaptarnos a sus necesidades. El foco siempre ha sido y será el cliente. Es el ADN de Falabella en todas sus empresas”, concluye el máximo ejecutivo de la firma en ese país.