Esta mañana el Sernac presentó una denuncia contra la multitienda Hites por cláusulas abusivas y superar la tasa máxima convencional, además de la venta de seguros de garantía extendida sin consentimiento. Durante la tarde Hites respondió al hecho con una declaración pública en la que afirman haberse enterado "a través de la prensa de las demandas" que presentó el Sernac por lo que analizaran su contenido "una vez seamos debidamente notificados de éstas".
Posterior a conocerse la denuncia del Servicio Nacional del Consumidor, el mercado comenzaba a reaccionar llevando a las acciones de Hites a caer fuertemente en la Bolsa de Santiago.
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A las 17:36 horas los papeles de la multitenda caían 16,83% hasta los $499 liderando las pérdidas de la sesión.
De acuerdo al Sernac, las acciones judiciales contra la empresa buscan declarar nulas las condiciones que existen en los contratos de la "Tarjeta Hites" luego de que considerara que esos documentos son abusivos para los usuarios.
Además, la segunda demanda por venta de seguros de garantía apunta a las denuncias que el organismo ha recibido, donde se indica que este trámite se realizaba sin consentimiento de los usuarios.
