Llegando a finales del año, muchos managers y marketeros están en pleno cabeceo pre navideño, planificando 2014 con el objetivo de darle una vuelta de tuerca al plan de marketing, incentivando la creatividad y buscando nuevas tendencias de consumo para activarlas.
El influyente sitio web www.trendwatching.com, uno de los portales informativos de marketing y negocios más importantes del mundo, nos entrega algunas tendencias de consumo que pueden servirnos para inspirarnos y adaptarlas a nivel local este 2014. 1. GuiltFree Status: la tesis principal radica en que las personas están cada día más conscientes del daño al planeta que produce el consumo, por lo tanto se crea un "espiral de culpa" que el consumidor lo calma comprando productos o servicios que proporcionen una porción de "mejoramiento" del planeta, como ejemplo, productos sustentables, reciclados, con menor impacto ambiental o que tengan un fin benéfico. Campañas relacionadas a estos tópicos seguirán siendo un hit. 2. Crowd Shaped: En 2014 habrá mucho más gente entregando datos privados y preferencias de su circulo de hierro para dar forma a nuevos productos y servicios, definidos por las preferencias o comportamientos. Aparecerán y se consolidarán Apps en donde la recomendación será fundamental. La publicidad será menos influyente y lo que dicen terceros seguirá creciendo en influencia. 3. Eco innovación China: Que los Chinos la llevan no es sorpresa para nadie, por lo mismo, imitar buenas prácticas te generarán grandes dividendos al mezclar innovación con cuidado al medio ambiente. Tiendas realizadas a partir de reciclaje de basura, iluminación urbana inteligente, ciudades que priorizan a los peatones o recompensas a los viajeros por reciclar botellas de plástico en el metro de Pekín son algunos de los muchos ejemplos de los chinos para ser conscientemente responsables. 4. El "yo cuantificado": El 2013 vimos como los dispositivos tecnológicos personales que nos ayudan a monitorear nuestra salud física fueron grito y plata. Los smartwatches son un gran ejemplo de esto. Por lo mismo, este 2014 habrán muchas más instancias que nos ayudarán a mejorar los aspectos de nuestra vida diaria. El mejoramiento de técnicas de autotratamiento, desarrollo de tecnologías antiestrés, entre otras, dejarán en evidencia que los consumidores reciben con muy buenos ojos todo lo que nos ayude a monitorear y mejorar el bienestar mental y físico. 5. Cerebro Global: como estamos cada día mas parecidos entre las diferentes poblaciones de mundo, el antiguo pensamiento "think global, act local" viene en retirada. Me ha tocado ver como cada día las campañas globales de marcas ya no tienen una diferenciación local y apuntan a un estándar de consumidor. Ya todos nos parecemos y nos movemos más o menos por motivaciones y estímulos similares en nuestros respectivos nichos. Por lo tanto, el mercado del consumo será más global, igualitario y cosmopolita. Por lo mismo, si una campaña funcionó en Australia, Tailandia o Canadá, aquí en Chile es muy probable que también funcione.
(*) Director ejecutivo ALTA Comunicación. Twitter @pablocourard