Cuatro de cada diez compras se realizan a través de múltiples dispositivos o canales. De ellas, cerca de un tercio se han completado en un dispositivo móvil, "lo que indica que los consumidores están utilizando numerosos dispositivos a lo largo de su proceso de compra, la que se concreta, cada vez más, en el móvil".

Ese es el resultado que encontró Criteo -la compañía tecnológica de marketing de resultados- luego de analizar 1.400 millones de transacciones.

Así lo dio a conocer, en el marco de su participación en el Mobile World Congress en Barcelona, en su último informe sobre el Estado del Comercio Móvil, que examina, trimestre a trimestre, las tendencias del m-commerce y proporciona información sobre el comportamiento de las compras en línea.

Resultados del estudio

Según Criteo, el m-commerce creció durante el último trimestre del 2015 un 15% interanual, donde las transacciones móviles acumularon el 30% del total de transacciones de comercio electrónico.

“Los minoristas que apostaron a una gran experiencia de compra móvil cerraron 2015 con excelentes  resultados en ventas, logrando convertir a sus usuarios móviles en compradores”, destaca el informe de Criteo.

Desde las tablets se concretaron ventas de más valor que desde teléfonos. Del mismo modo, los dispositivos IOS aportaron valores de compra superiores a la media, muestra el estudio, que también concluyó que los minoristas y marcas que tienen aplicaciones para celulares, que ponen de relieve los productos de interés para los consumidores y eliminan las barreras a la venta, vieron mejores ventas y valores más altos.

"De aquellos minoristas que han dado prioridad a la experiencia móvil, las apps representaron el 54% de todas las transacciones móviles en el sector minorista (el 58% en “Viajes”)", explica el informe.

Además, los compradores que utilizan aplicaciones móviles navegaron 286% más productos que los compradores de Internet móvil.