Amazon reporta millonarias pérdidas trimestrales y prevé un lento crecimiento

Amazon presentó el jueves un trimestre y unas perspectivas decepcionantes, ya que el gigante del comercio electrónico se vio desbordado por el aumento de los costes de funcionamiento de sus almacenes y de entrega de paquetes a los clientes.

Así, las acciones cayeron un 10% en las operaciones posteriores al cierre. De acuerdo a Agence France-Presse, Amazon tuvo una facturación conforme a lo esperado por el mercado en el primer trimestre, de US$ 116.400 millones, pero registró una caída de US$ 3.800 millones debido a una pérdida por inversiones en el fabricante de autos eléctricos Rivian.

Después de un aumento prolongado en las ventas durante la pandemia, la perspectiva de Amazon se ha atenuado. Los gastos de la empresa aumentaron, ya que ofreció salarios más altos para atraer trabajadores durante la escasez de mano de obra, e incluso entonces no pudo dotar de personal completo a los almacenes.

Un centro de distribución en la ciudad de Nueva York votó para crear el primer sindicato de Amazon en Estados Unidos, un resultado que el minorista está impugnando. Y el aumento de los precios del combustible está mermando la renta disponible de los consumidores y encareciendo las entregas de Amazon.

Con ello, la empresa con sede en Seattle se defendió subiendo las tarifas. A mediados del primer trimestre, Amazon subió el precio de su club de envío rápido Prime, que cuenta con más de 200 millones de suscriptores, en un 17%, hasta los US$ 139 anuales en Estados Unidos. A partir del jueves, impondrá un recargo medio del 5% por combustible e inflación a los comerciantes que utilicen los servicios de almacenamiento de Amazon en Estados Unidos.

El pronóstico de Amazon muestra que estas acciones pueden no ser suficientes para contrarrestar tales desafíos. La compañía espera perder hasta US$ 1.000 millones en ingresos operativos este trimestre, o ganar hasta $ 3 mil millones. Eso es inferior a una ganancia operativa de US$ 7.700 millones en el mismo período del año pasado.

“Este fue un trimestre difícil para Amazon con tendencias en todas las áreas clave del negocio que van en la dirección equivocada y una perspectiva débil para el segundo trimestre”, dijo Andrew Lipsman, analista principal de Insider Intelligence.

Andy Jassy, director ejecutivo de Amazon, dijo que la compañía finalmente ha satisfecho sus necesidades de capacidad y personal de almacén, pero que aún tiene trabajo por hacer para mejorar la productividad.

“Esto puede tomar algún tiempo, particularmente mientras trabajamos a través de las presiones inflacionarias y de la cadena de suministro en curso, pero vemos un progreso alentador en una serie de dimensiones de la experiencia del cliente, incluido el rendimiento de la velocidad de entrega, ya que ahora nos estamos acercando a niveles no vistos desde los meses inmediatamente anteriores a la pandemia a principios de 2020″, dijo Jassy en un comunicado de prensa.

En América del Norte, el mercado más grande de la compañía, las ventas aumentaron un 8% mientras que los gastos operativos aumentaron un 16% a US$ 71 mil millones, lo que resultó en una pérdida operativa de US$ 1.6 mil millones en el trimestre.

Finalmente, el minorista en línea más grande del mundo proyectó ventas netas de entre US$ 116 mil millones y US$ 121 mil millones para el segundo trimestre. Los analistas esperaban US$ 125.480 millones de dólares, según datos de IBES de Refinitiv.