"Ha habido un sorprendente grado de inquietud en América Latina, incluido en países donde uno menos lo esperaría como Colombia y Chile". Como ya es tradición, Deloitte publicó su último reporte "Global Power of Retailing 2020" que cada año ranquea a los 250 retailers más importantes del mundo en base a los ingresos reportados en 2018. Y su descripción respecto a la región hizo eco en la posición de los principales comercios locales. La versión de este año mostró un descenso en las posiciones de Falabella y Cencosud. Si en 2019, el retailer de las familias Solari, Cuneo y Del Río aparecía en el lugar 90, ahora se posicionó en el número 91; mientras que el holding de Horst Paulmann, cayó siete posiciones: del lugar 61 al 68. De hecho, fue superado por El Corte Inglés de España, e incluso por retailers de Corea del Sur y Tailandia. Es que, indica el reporte, Cencosud mostró una baja en sus ingresos, pasando de US$15.279 millones en 2017 a US$14.402 millones un año después.

"Parece que muchas personas están preocupadas por un futuro incierto a medida que las nuevas tecnologías alteran las viejas formas de hacer las cosas", destacó el informe respecto a la región.

Latino América en general tuvo sólo 11 compañías posicionadas en el ranking, con ingresos promedio por US$7.900 millones. Y si bien entre 2013 y 2018, el alza anual en los retornos fue de 8,1%, el último año mostró una clara desaceleración: el avance fue de apenas 5,2%. En el caso de Cencosud el panorama fue bastante más desalentador. Según el informe, entre 2013 y 2018, el alza anual de los retornos fue de -1,2%. Falabella, en tanto, anotó un incremento de 5,7%.

Pese a ello, la matriz de Paris permaneció como el principal comercio de Latinoamérica; secundada por la mexicana Femsa, tras lo cual vino Falabella.

Los minoristas de la región se centraron principalmente en su país de origen -dice el reporte-, operando en 2,5 mercados en promedio y generando casi el 80% de sus ingresos en sus países de origen; esto a diferencia, por ejemplo, de los comercios franceses, que se ubican -en promedio- en más de 30 mercados.

"El crecimiento del comercio minorista en la región continúa siendo impulsado por la demanda de los consumidores por artículos de conveniencia", asegura el reporte. Y añade: "El aumento en la penetración de internet y la adopción de estrategias omnicanal por parte de las empresas, le ha proporcionando un nuevo impulso al comercio electrónico". De hecho, en parte, gracias a esa estrategia, es que Grupo Comercial Chedraui de México, y Magazine Luiza de Brasil, se posicionaron como las compañías de mayor crecimiento en la región, con un alza en sus ingresos en 2018 de 11% y 14%, respectivamente.

Walmart a la cabeza

Un total de US$4,74 billones fue la suma de los ingresos reportados por los 250 retailers más grandes del planeta, un alza de 4,1% frente al informe anterior. De ese total, US$514.405 millones fueron aportados por el comercio más importante del mundo: Walmart Store, seguido muy por atrás por Costco, cuyas ventas totalizaron US$141.576 millones. Ambos gigantes norteamericanos mantuvieron los primeros dos lugares de la evaluación. La sorpresa estuvo en el tercer lugar. Si en 2019, tal posición la obtuvo el también estadounidense The Kroger Co., ahora fue el turno del gigante Amazon, con ingresos por US$140.211 millones, y un alza de 18,2% frente al ejercicio anterior.

La compañía -señala Deloitte- atribuyó su crecimiento a mayores ventas en América del Norte y Alemania; al impacto de la adquisición de Whole Foods Market; al esfuerzo de la empresa para reducir los precios y las ofertas de envío, y a un aumento de inventario.

El avance anual promedio entre 2013 y 2018 de los comercios más importantes ascendió a 5%, impulsado por el crecimiento de los retailers africanos y de Oriente Medio -que suman nueve en el ranking- que subieron 12,8%; seguido por Latinoamérica con un avance de 8,1%, y más atrás Asia con un aumento de 5,9%.