Comercio electrónico en Chile mueve US$ 5.000 millones y es el país con mayores transacciones per cápita de Latinoamérica

Números positivos son los que muestra el e-commerce este año. De acuerdo a un estudio elaborado por la auditora Mazars, en conjunto con la E-Commerce Foundation, en 2018 Latinoamérica alcanzará los US$71.200 en ventas a través de las plataformas online, lo que representa un crecimiento de 15% respecto del año pasado.

Mientras que para Chile las cifras son igual de auspiciosas, superando los US$5.000 millones para el mismo lapso, "siendo el país con mayores transacciones per cápita de Latinoamérica", indicó Juan Pablo Hess, socio líder de consultoría y outsourcing Mazars Chile.

El crecimiento del e-commerce en Chile ya representa  el 1,4% del PIB del país, lo que refleja que este tipo de comercio se ha más que duplicado en los últimos cinco años. Comparado con Latam, Chile se ubica en el tercer lugar de compras realizadas a través de e-commerce con 35%, superado por Argentina, con 39% y Brasil (37%).

En términos de monto, a 2017 México y Brasil constituyen más del 66% del mercado de comercio electrónico de Latam, con US$21.000 y US$18.900 millones respectivamente.

"El aumento constante del acceso a Internet en la región sin duda que hacer proyectar que una gran cantidad de consumidores, de todas las edades y grupos socioeconómicos, ingresarán al mundo de E-Commerce. A esto se suma un incremento de los ingresos de las personas y la irrupción de una nueva generación que usa más las redes sociales y que valora más su tiempo libre para realizar otro tipo de actividades. Actualmente, en países como Argentina, Brasil y Chile, más del 35% de los productos y servicios son comprados por internet, cifra que podría superar fácilmente el 50% en los próximos cinco años, en la medida que los comercios tradicionales se vayan sumando a la tendencia del E-Commerce", agregó Hess.

Así como hay buenos resultados, también hay desafíos para el sector, los que se sustentan principalmente en tres ejes: expandir los alcances de las transacciones electrónicas (que más personas usen este tipo de plataformas para sus compras); gestionar el negocio en un contexto regional diverso (tanto en lo regulatorio como en el perfil de los consumidores); y aumentar la confianza en el sistema. A su vez, Chile también deberá avanzar en materias como la disponibilidad de la res 5G y mejorar la infraestructura de distribución.