Nacieron de la incubadora Wild Factories hace sólo cuatro meses y ya tienen una lista de espera para la apertura de sus siguientes darkstores. Marcas innovadoras confiaron en su proceso y ya evidencian sus beneficios: aumento de ventas, retención de clientes y disminución de casos en servicio al cliente.

La Startup se dio cuenta que la oferta actual de preparación y despachos de pedidos de tiendas online está anclada a la operación tradicional B2B. “Las marcas necesitan que su eCommerce propio esté a la altura del servicio de Cornershop, de lo contrario su alternativa de venta es a costa de margen, información de usuarios y de la experiencia completa que pueden entregar en sus páginas web. Nosotros ayudamos a las marcas potenciando sus ventas online mediante un modelo de darkstores”, comenta Andrés Rojas, co-fundador y COO.

Este servicio no necesariamente implica más costos para las marcas que venden online. “Todos ya se esfuerzan en sacarle una tajada a la venta de sus clientes; nosotros no. Diseñamos nuestra operación para que mediante tecnología y digitalización de procesos los costos disminuyan y así los márgenes de las marcas se mantengan en comparación a servicios tradicionales de fulfillment”, comenta Pedro Lizana, co-fundador y CTO.

“Llegamos a matar el despacho same-day y a dejar claro que entrega ´express´ significa dos horas y no 24 como se entiende hoy en el mercado chileno. Ya no basta con ser parte del eCommerce, los clientes exigen instant commerce”.

En el mercado actual no existe un servicio de fulfillment que potencie el eCommerce propio al integrar los principales componentes del ecosistema con tecnología, sistemas avanzados y muchísima agilidad. eDarkstore es pionero en igualar un servicio de entrega inmediata y de calidad como el que ya existe en otros países o canales de venta. Su operación les permite abordar Santiago y todas las regiones del país.

“Llegamos a matar el servicio same-day y a dejar claro que entrega ´express´ significa dos horas y no 24 como se entiende hoy en el mercado chileno. Ya no basta con ser parte del eCommerce, los clientes exigen instant commerce”, explica Ignacio Anfossi, co-fundador y gerente Comercial.

La startup está planeando una ronda semilla de la mano de la consultora Summa Partners durante las próximas semanas. Con ese capital pretenden financiar el escalamiento, la automatización y robotización de sus operaciones.