El CyberDay anota transacciones históricas y duplica lo registrado en el primer día de la edición del año pasado

Pese a la crisis económica y al alto desempleo, el CyberDay parece encaminado a una edición sin precedentes. Claro porque en el primer día del evento ya se contabilizaron 1,6 millones de transacciones, duplicando lo registrado en las primeras 24 horas de la edición 2019.

De acuerdo a información preliminar recabada por la CCS, la organizadora del evento de ofertas, los más de 560 sitios participantes alcanzaron ventas por más de US$ 160 millones durante la primera jornada, esto es un 63% más que el año pasado en el primer día.

La entidad advirtió un comportamiento dispar entre el segmento bienes (que aumentó más de 100%) y el de servicios, afectado por la compleja situación de segmentos como turismo y viajes, entretención y cultura. Estos últimos, no obstante, mostraron un repunte en relación a las semanas previas.

En el segmento de bienes, se mantuvo la tendencia observada en las primeras horas, con fuerte demanda por categorías por audio y video, línea blanca, tecnología, vestuario y calzado y accesorios en general.

“De acuerdo a las primeras impresiones recogidas, las instituciones de beneficencia que participan en el evento han obtenido resultados muy favorables, canalizando el esfuerzo solidario en medio de la pandemia de miles de hogares, uno de los objetivos principales de esta edición”, dijo el CCS en un comunicado.

“Las empresas de regiones también han recibido un fuerte impulso en sus pedidos, habiéndose ya colocado en algunos casos gran parte del stock preparado para el evento”; agregó.

El evento coincide con el boom del comercio electrónico, el cual se ha visto favorecido por las largas cuarentenas en varias ciudades y las restricciones para asistir a establecimientos comerciales. Y aunque contrasta con la crisis económica que sufre el país, la más grave desde 1982, y el alto desempleo que se empina a los dos dígitos, no pocos atribuyen este frenesí de compras por internet al retiro del 10% de las AFP, el cual se calcula en más de US$ 12.500 millones.

En materia de reclamos de consumidores, la CCS dijo que pese al significativo aumento en el número de pedidos, el total de incidentes informado por el Sernac hasta las 6:30 AM del día martes se mantiene, como proporción, en torno al 0,02% de las transacciones.

“Esto último es especialmente destacable en un contexto en que el sector se encuentra operando al máximo de sus capacidades, incluida la logística, lo que obliga a las empresas a redoblar esfuerzos para mantener la calidad de la experiencia de compra por parte de los clientes”, afirmó.