Entrekids, un símbolo del “pivoteo”

Felipe Morandé (36 años) quería emprender. Volver a sentir esa sensación de los tiempos en que estaba en el colegio y ponía música en matrimonios de forma remunerada. Quería volver a hacer algo propio, a pesar de las posibles consecuencias de dejar el buen puesto que tenía en Cencosud en la unidad de negocios de productos para el hogar, empresa en la que llevaba cinco años. La decisión estaba tomada, pero a este ingeniero civil industrial le faltaba el segundo paso: ¿cuál sería el negocio? Le dio varias vueltas. Investigó. Preguntó. Llegó cansado aquella tarde del trabajo. Su hija de dos años le pedía salir al parque. Su hijo de 6 meses decía algo similar con su mirada. Y algo pasó en ese momento... “Vi la necesidad de salir a hacer algo con mis hijos, pero no encontraba un lugar donde estuviera toda la oferta de panoramas y experiencias de manera centralizada y de fácil transacción. La oportunidad surgió desde la emocionalidad de haber vivido el problema”, recuerda Morandé.

En enero de 2019 nació Entrekids (www.entrekids.cl), una plataforma orientada al entretenimiento infantil y familiar para “impactar desde la experiencia, las vivencias y el tiempo en familia”, describe Morandé. Desde una caminata a un cerro hasta ver una película. Y todo, de forma centralizada, dando la posibilidad de comprar con una sola tarjeta. Morandé y su socio inicial (que prefiere mantenerse en el anonimato) pusieron US$ 160 mil de sus bolsillos y empezaron a armar la plataforma, comercializarla y convencer a los prestadores de servicios. Rápidamente se sumaron empresas de la talla de KidZania, Mampato y Buin Zoo. Fueron creciendo de manera constante y en julio, gracias a las vacaciones de invierno, se pegaron un salto en las ventas. Coincidió además, que se ganaron un fondo Seed Round de Corfo por $ 25 millones al que se sumaron al poco tiempo $ 25 millones más por ser una de las startups de “potencial crecimiento”, según el ente estatal.

“Íbamos bien, pero nos dimos cuenta que había que avanzar en otros modelos de negocio, además del puramente transaccional. Fue cuando empezamos a trabajar en un SaaS (software como servicio), para incluir nuestros motores de panoramas en las mismas páginas de los proveedores”, cuenta Morandé. Pero llegó el estallido social y de un día para otro las ventas bajaron un 90%. Incluso se vieron afectadas las ventas futuras, porque tuvieron que devolver dinero por eventos que no se realizarían. Como sea, lograron cerrar el 2019 con 300 proveedores dentro de la plataforma y US$ 600 mil en facturación. Pero tuvieron que bajar una propuesta de levantamiento de capital que estaban preparando. No estaba el horno para bollos.

Durante enero y febrero del año siguiente pudieron recuperarse e incluso, actualizaron la presentación para los futuros inversionistas, pero se apareció el 16 de marzo con confinamiento incluido. “El mercado del entretenimiento murió y Entrekids se fue a cero”, recuerda y agrega: “Pero ya habíamos generado una masa crítica y fidelizada. Cambiamos un poco nuestra plataforma y nos transformamos en una especie de Mercado Libre, pero para la industria familiar, agregando la venta de productos, además de los panoramas”. En mayo de 2020 subieron el nuevo sitio web, con 30 proveedores nuevos. “En mi cabeza tenía la idea de que venderíamos $ 30 millones en un día… pero logramos $ 3.000″, dice riendo Morandé. “Competir con los grandes retailers es duro, pero seguimos”, complementa.

Fueron escalando de a poco y entre noviembre y diciembre del primer año de pandemia empezaron a trabajar en levantar un fondo de US$ 500 mil gracias a inversionistas FFF (Family, Friends and Fools), el que concretaron en junio de 2021, momento exacto en que se incorporó Francisco Wellmann como tercer socio. Ese año lograron US$ 2 millones en facturación, además de cerca de 50.000 SKUs (productos) disponibles y 200 proveedores del mundo del retail. Además de más de 3 millones de visitas y 1.500 actividades disponibles.

En términos generales, Entrekids cobra una comisión de entre un 10% a un 20% por transacción a los proveedores de sus dos unidades de negocios: experiencias (panoramas) y retail. Y ahora están abriendo una tercera línea orientada al mundo de los servicios, como por ejemplo reservar una hora al médico. “O sea, una plataforma en 360º”, como define Morandé.

Actualmente, tienen cerca de 150 mil usuarios registrados y, coincidentemente, se han realizado aproximadamente 150 mil transacciones. Este año proyectan facturar unos US$ 8 millones y desarrollar dos nuevos productos. Evenclub, que es una ticketera que para la venta de boletos y Bookforce, agencia de tecnología para emprendedores que buscan escalar en sus sistemas de venta online.

¿Cómo harán todo esto? En agosto de este año estarían concretando un levantamiento de capital Serie A entre US$ 2,5 millones y US$ 3 millones para consolidar la operación en Chile y empezar con la internacionalización. Posibles destinos: Colombia, México o Perú. Pero hoy, Morandé no se ha olvidado de lo fundamental: sigue dedicando tiempo para salir con su familia, que ya va por los tres hijos.