En un año marcado por los altos niveles de consumo y liquidez de la economía en el país, el holding Cencosud, controlado por la familia Paulmann, registró ganancias por US$ 559 millones en 2021 ($471.910 millones), lo que representa un fuerte salto de 1.958% en relación al 2020.

La firma reportó ingresos por US$ 13.933 millones entre enero y diciembre pasado, con un incremento de 19,6% en doce meses.

De esa manera, Cencosud se suma a la lista de las empresas del retail que marcaron un positivo 2021, como Falabella, que reportó US$ 772 millones en ganancias, con un alza similar a la de Cencosud, y Forus, con utilidades por US$ 46 millones, un 733% más.

De acuerdo al análisis razonado de la empresa, durante el cuarto trimestre de 2021 los ingresos crecieron 18,8% y 53,2% en relación al 2020 y 2019, respectivamente, lo que fue impulsado por los aumentos de las áreas de supermercados y tiendas por departamento, además de la recuperación de sus centros comerciales.

“Se mantuvo un sólido nivel de demanda, tanto en la venta del canal físico como online, unido a la ganancia en participación de mercado en el caso de la venta de supermercados”, se señala en el documento.

Matías Videla, CEO Cencosud, sostuvo que los importantes aumentos de ingresos y Ebitda se debieron a los positivos resultados en cuatro de los países donde opera el conglomerado, exceptuando Brasil debido a su entorno económico en la segunda mitad del año.

“Hemos continuado desarrollando iniciativos de ahorro de gastos y mejoras de procesos, mientras abordamos de manera proactiva las dificultades de la cadena de suministro global, provocada por la pandemia”, señaló.

En tanto en cuanto al canal online, el CEO afirmó que la empresa fortaleció su propuesta y destacó los lanzamientos de las aplicaciones Spid y Paris, en Chile, y Wong y Metro en Perú. Esto además del lanzamiento del canal online de Santa Isabel, la creación de Jumbo Prime y el inicio de operaciones de Cencosud Media.

“Quisiera destacar que Cencosud en el año 2021 retomó un plan agresivo de inversiones en nuevas tiendas y formatos. Durante el año 2021, abrimos 29 nuevas tiendas y 2 Dark Stores, entre las unidades de negocio de Mejoramiento del Hogar y Supermercados, transformamos 54 tiendas a nuevos formatos tanto de conveniencia como de Cash&Carry, y remodelamos más de 280 tiendas en toda la región”, agregó Videla en el análisis razonado de los resultados de la empresa.

Durante 2021, Cencosud abrió 31 nuevas tiendas en la región, con lo que agregó más de 50.000 m2 de sala de venta. Además, 54 fueron transformadas a otros formatos.

Adicionalmente, la compañía remodeló 283 tiendas “que buscan una mejora en la experiencia de compra física y un aumento de las eficiencias, complementadas por un menor impacto en la huella de carbono”.

Cabe destacar además que, entre sus principales cifras del año, la penetración online en tiendas por departamento es la más alta, con 41%. En tanto, en la categoría de supermercados fue de 9% y mejoramiento del hogar 9,2%.

Cencosud Shopping, filial del grupo, registró utilidades por US$ 96 millones en 2021 y uno de sus activos más emblemáticos, Costanera Center, mejoró sus cifras. Las visitas a ese centro comercial tuvieron un alza de 28,9% en el año pasado, tras los desconfinamientos en la Región Metropolitana, y contó con 20,9 millones de visitas en el año, versus 16 millones de 2020.

En su negocio de oficinas, Cencosud Shopping recalcó que, pese al adverso escenario producto de la pandemia, “el 2021 e inicios de 2022 fue récord con la colocación de 10.000 m2 e incorporación de 4 nuevos arrendatarios en Costanera Center, todos prestigiosos líderes en sus respectivas industrias. A la fecha, la ocupación de oficinas alcanza alrededor de 70% de los m2 aprobados para comercialización”, de acuerdo al análisis razonado de la filial de Cencosud.

A nivel general, los centros comerciales del holding registraron aumentos de tráfico de visitantes de más de 42%, mientras las ventas de sus locatarios crecieron más de 25,5%. “En los trimestres recientes hemos visto una fuerte recuperación en las visitas y ventas en nuestros centros comerciales a niveles incluso superiores a pre-pandemia, lo cual refuerza la resiliencia del negocio y la continua búsqueda de experiencias físicas y tangibles de parte de los consumidores”, explicó Cencosud Shopping.