Falabella informó este martes sus resultados financieros al cierre del 2022. La empresa registró ganancias por US$105 millones en 2022, lo que representa una importante caída de 86,2% en relación al 2021.

De manera trimestral, en tanto, la firma ligada a las familias Solari y Del Río registró pérdidas por US$ 26 millones entre octubre y diciembre. De acuerdo a un comunicado de la empresa, este resultado se explica por el complejo escenario con un menor dinamismo de consumo y mayores provisiones en un entorno de mayor riesgo en el negocio bancario.

Lo anterior “decantó en presiones sobre los márgenes; aumentos en los gastos, en gran medida explicados por la alta inflación e inversiones en plataformas digitales; y al efecto contable de la variación de la UF contra el peso chileno en la deuda financiera que no afecta la posición de caja en el período”.

Con respecto a las ventas, la empresa reportó ingresos por US$14.350 millones durante 2022, lo que implica un crecimiento de 7,1% respecto al año anterior.

En cuanto a los resultados del año, Gaston Bottazzini, gerente general de Falabella, indicó que “estos se vieron afectados por el desplazamiento de la llegada de mercadería producido durante 2022 que generó el doble efecto de mayores inventarios y altos costos logísticos. En el negocio financiero, el mayor nivel de provisiones responde a un fuerte crecimiento de la cartera combinado con una cartera de menor plazo que es más sensible a cambios del contexto”. Esos efectos se normalizarían durante 2023.

Asimismo, el ejecutivo destacó que “en 2022, pese a ser un año desafiante, Falabella continuó fortaleciendo su ecosistema físico-digital, logrando importantes avances: contamos con 36 millones de clientes en la región; entregamos más de 37 millones de pedidos; y ya alcanzamos 18,6 millones de participantes activos en nuestro programa de lealtad. Esto confirma lo relevante que es nuestra propuesta de valor para los clientes”.

Por su parte, en cuanto al negocio bancario, durante el trimestre las colocaciones crecieron 17,7% alcanzando los US$ 7.739 millones. En Chile, se posicionó como el segundo mayor banco en número de cuentas corrientes con un 80% de las nuevas aperturas del trimestre realizada en canales digitales. Los usuarios activos en la región de la billetera digital Fpay se multiplicaron por 2, llegando a 935.000.

En tanto, durante el cuarto trimestre, el marketplace del retailer anotó un crecimiento del 24% de las ventas interanuales de los vendedores, llegando a los US$228 millones. En tanto, el proceso de ingreso de los vendedores para poder comenzar a vender e el marketplace bajó su tiempo a menos de un día.

En el caso de Sodimac, una de las principales líneas de negocio del holding de retail, la utilidad descendió un 77,9%, hasta $ 47.982 millones (US$ 56 millones), cifra que representó un 1,6% de sus ingresos. Las ventas de Sodimac bajaron 9,2%, hasta US$ 3.455 millones. Los ingresos del segmento mejoramiento del hogar cayeron 8,5% y los del segmento especialista lo hicieron en un 15,4%.

“La construcción pasa por momentos desafiantes, impactada tanto por los aumentos de costos como por las contracciones de demanda tanto en vivienda como en infraestructura”, explicó la firma en sus estados financieros.

Sodimac tenía al cierre de 2022 una participación de mercado de 25,1%, en una industria altamente atomizada donde sus principales competidores son Easy, de Cencosud, y Construmart.

La compañía además anunció un plan de inversión por US$664 millones en 2023, con foco en potenciar su ecosistema físico y digital. El 60% de los recursos irán a tecnología y logística, y el 40% a aperturas y remodelaciones de tiendas. El plan contempla a su vez, US$ 15 millones para avanzar en su camino a carbono cero para 2035.

Al respecto, Bottazzini señaló que “continuamos profundizando nuestra estrategia, centrando nuestras capacidades principalmente en marketplace, logística y retail omnicanal. Las inversiones que tenemos planificadas para 2023 nos permitirán tener un mayor nivel de eficiencia operacional, y ser más rápidos en potenciar nuestra propuesta de valor de cara a clientes y sellers, de manera de ampliar los servicios que entregamos y enriquecer la experiencia, simplificándoles más la vida en línea con nuestro propósito”

El plan considera la inversión de US$386 millones en diversos ítems, entre los cuales se encuentran las plataformas digitales y logística, el lanzamiento de falabella.com en Colombia y nuevas funcionalidades para mejorar la experiencia del cliente en las plataformas online. Además, buscan hacer más eficientes los procesos de los centros de distribución en Chile, Perú y Colombia, agilizando los tiempos de respuesta y el despacho exprés, y expandir las capacidades de procesamiento, surtido y productos disponibles para los vendedores.

Además, destinará US$278 millones a aperturas y renovaciones de tiendas: once nuevos locales en México, Brasil, Colombia, Perú y Chile, incluyendo la apertura de la primera tienda Ikea en Colombia. También, para fortalecer el rol logístico de sus locales para apoyar las entregas de compras online y optimizar las capacidades de despacho y la mejora de las experiencias de devolución y cambios.