Gran mayoría de locatarios del casco histórico de Santiago espera un aumento en sus ventas este año

A pesar de la inseguridad, el centro histórico de Santiago destaca por su potencial turístico y la estabilidad laboral del sector, así lo refleja una encuesta realizada por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) y la Asociación Gremial de Turismo y Comercio del Centro Histórico de Santiago (TUCHS) a 394 locales gastronómicos de la zona.

En la presentación de los resultados, realizada este miércoles, participaron el alcalde de Santiago, Mario Desbordes, junto al presidente de la CNC, José Pakomio, y el presidente de TUCHS, Carlos Concha.

Al respecto, el presidente de la CNC, José Pakomio, señaló que “aunque un tercio de los locales reportó un aumento en ventas, el 73% enfrentó mayores costos operativos y un 50% percibe más inseguridad en el barrio. Esto, junto con la presencia de comercio ambulante y bandas criminales, ponen en evidencia la necesidad de intervenciones urgentes para revitalizar el entorno y garantizar condiciones propicias para el desarrollo del sector. A pesar de estas dificultades, el optimismo predomina, ya que un 88% de los encuestados espera un aumento en ventas para el 2025, reflejando la fortaleza y confianza en el futuro de este importante polo gastronómico y cultural”.

En términos generales, los resultados del estudio indican que el turismo es un factor clave para el comercio de la zona, especialmente en temporada alta. Sin embargo, la falta de cartas y personal en otros idiomas, así como la oportunidad de abrir los domingos, “representan áreas de mejora para atraer a más visitantes extranjeros”, explica el comunicado de CNC y TUCHS.

El alcalde de Santiago, Mario Desbordes, indicó que “entre los desafíos que tenemos, y en lo que estamos trabajando desde el día uno, está el aumento de la seguridad, la mejora de los espacios públicos en el centro histórico de Santiago y fortalecer la economía local, porque queremos que se sigan creando puestos de trabajo estables, queremos que vuelva el turismo, traer ferias y actividades gastronómica al centro de Santiago, que quienes nos visitan puedan recorrer nuestras zonas patrimoniales, comprar con tranquilidad y disfrutar en un buen pub o restaurante”.

En cuanto a los resultados de la encuesta que se dio a conocer, el 38% de los locales señala que los turistas representan entre el 21% y 40% de su clientela en temporada alta.

Otro dato importante es que un cuarto de los locales recibe entre 41% y 60% de turistas en temporada baja, “dando cuenta de un alto porcentaje de locales que dependen fuertemente del turismo, independientemente de la temporada”, precisó el comunicado.

Por otro lado, los 394 locales consultados representan un total de 4.034 trabajadores. Un 69% señala que no ha variado su cantidad de colaboradores en comparación a un año atrás, mientras que un 16% la redujo. Además, en cuanto a la tasa de rotación, un 56% dice que es baja y un 29% que es media, lo que indica estabilidad laboral en el sector del centro histórico de Santiago.

Otro tema de gran relevancia es la seguridad. En este sentido, un 33,7% indica que aumentó la presencia de comerciantes ambulantes y un 42% dice que hay mayor presencia de bandas criminales. Además, un 50,4% señala que hay más inseguridad que hace un año.

En cuanto al crecimiento, un 28,2% dice que sus ventas bajaron comparado con un año atrás y un 29% menciona que se mantuvieron. En tanto, un tercio registró alzas. Pese a estas cifras y a la inseguridad, respecto al 2025, un 88% de los encuestados es optimista y espera tener mayores ventas.

En este contexto, “la CNC y TUCHS hacen un llamado a las autoridades y a la comunidad a trabajar en conjunto para revitalizar el centro histórico de Santiago, asegurando un futuro próspero para el turismo, el empleo y la seguridad”, puntualiza el documento.