Grupo de empresas de telecomunicaciones descontarán los servicios no prestados por culpa del temporal y corte de luz

Las fuertes lluvias e intensos vientos de la semana pasada que afectaron a zonas del centro y sur de Chile generaron, dentro de sus consecuencias, cortes de luz. Un escenario que, en casos, como el de la Región Metropolitana, Enel todavía no puede restablecer el servicio a todos sus clientes, y ante esto el gobierno del Presidente Gabriel Boric ha puesto sobre la mesa la opción de revocar la concesión a la distribuidora.

Sin embargo, en un segundo plano, otro sector también vio interrumpido su servicio por motivo del temporal y anunció las medidas de compensación. Así, las empresas de telecomunicaciones agrupadas en ChileTelcos (Entel, Claro, Movistar, y VTR) anunciaron que descontarán automáticamente de las boletas los servicios no prestados durante la contingencia climática.

Desde la agrupación explicaron que la compensación se da en el contexto del cumplimiento de la Ley General de Telecomunicaciones.

Sobre la solución que se dio cuando el servicio de estas empresas de telecomunicaciones vieron interrumpidos su capacidad de prestar los servicios contratados fue la activación del servicio roaming de emergencia. “Permitió, a pesar del daño a la infraestructura móvil, minimizar las áreas que quedaron sin servicio”. aseguraron.

En tanto, por los motivos de la interrupción del servicio de telecomunicaciones, las empresas del sector apuntaron al rol que cumple la energía en su funcionamiento: “Para desplegar la infraestructura de telecomunicaciones las empresas instalan sus postes o contratan con empresas de distribución eléctrica un servicio de apoyo en los postes de electricidad”.

“La red desplegada se instala considerando cálculos de mecánica que definen la carga a soportar por cada poste. Esta metodología es la misma que se aplica en países afectados por huracanes y tifones”, agregaron.

En la instancia, el grupo de empresas también destacó su trabajo para el despliegue de nuevas redes de telecomunicaciones, el retiro de cables en desuso y la coordinación con diversas autoridades para estas labores.

“Dichas acciones se han mantenido aun sin la dictación del reglamento de la Ley 21.172 que regula la infraestructura en desuso. Esperamos que su dictación haga más efectivo y eficiente el funcionamiento de estas mesas”, añadieron.