Una nueva foto sobre el estado del comercio entregó la Asociación Gremial de Marcas del Retail, donde se dio cuenta de una recuperación de sus asociados. Según un sondeo, el 66% de las empresas del gremio registró resultados positivos entre enero y septiembre de este año, si se compara con el mismo periodo del 2023.

En detalle, el gremio explicó que, de este total de empresas que vieron un mejor desempeño, un 24% de las empresas registró un crecimiento superior al 10%, el 22% reportó incremento entre un 6% y 10%, y el 20% experimentó entre un 1% y 5%.

Sin embargo, un 22.5% de los encuestados informó caídas en sus ventas físicas durante este periodo, mientras que un 10% mantuvo sus ventas sin cambios

Por otro lado, el tráfico de visitas en tiendas físicas también presentó señales de recuperación, según estimó el gremio. De acuerdo al reporte de la Asociación Gremial de Marcas del Retail, un 52% de las marcas informó un aumento en el flujo de clientes, destacando que un 12% experimentó un incremento superior al 10% y un 18% con aumentos de entre 6% y 10%. “Aunque algunos comercios vieron caídas en este aspecto, el panorama general sugiere una recuperación sostenida en el tráfico de personas que realizan sus compras de forma presencial”, comentó el gremio.

El comercio se vio impulsado durante la época de la pandemia en el contexto de los retiros desde los fondos de pensiones y las ayudas masivas entregadas por motivo de la crisis sanitaria, que generó un sobrecalentamiento de la economía. Luego, ante la alta tasa de comparación y la necesidad de ajustar los desequilibrios en la macroeconomía, el sector del comercio fue mostrando cifras deprimidas en los años posteriores al fin de la crisis sanitaria.

“Si bien los resultados son alentadores, es importante recordar que este crecimiento significativo se debe en gran parte a que la base de comparación con el año anterior es muy baja”, comentó Esteban Halcartegaray, presidente de la Asociación Gremial de Marcas del Retail.

En esa línea, el dirigente gremial llamó a que “se generen medidas para impulsar el crecimiento del retail, enfocándose en la reactivación económica, el mejoramiento de la seguridad y el combate al comercio ilegal, aspectos clave para mantener esta tendencia positiva”.

El comercio online evidenció un desempeño favorable, con un 54% de los comercios reportando un aumento en sus ventas digitales. El 40% de los encuestados indicó que lograron incrementos superiores al 10%, mientras que un 30% de las empresas registró caídas en sus ventas online.

Por otro lado, el flujo de visitas en las plataformas de e-commerce mejoró para un 56% de las marcas. A juicio del gremio, estas cifras indican un aumento en el interés de los consumidores por las compras digitales. No obstante, la tasa de conversión ha mostrado un comportamiento más moderado: solo el 40% reportó un aumento, mientras que un 24% indicó que estas se mantuvieron estables.

Al respecto, Halcartegaray indicó que “el desarrollo de estrategias omnicanales eficientes será fundamental para que las tasas de conversión se traduzcan en compras reales. La adaptación juega un papel clave en este sentido, por lo que es importante integrar los canales de venta físicos y digitales para ofrecer una experiencia coherente que facilite la decisión de compra del consumidor”.

En tanto, al analizar los resultados de agosto y septiembre de 2024, el gremio destacó que, en agosto de 2024, el 67% de las empresas reportó un aumento en las ventas de tiendas físicas, con un 33% de los comercios mostrando un crecimiento superior al 10%. Mientras que, en septiembre, esta cifra fue que un 64% de las empresas registró aumentos en las ventas físicas, con un 32% alcanzando crecimientos por encima del 10%.

“Esta diferencia en los resultados de agosto puede deberse, en parte, a la celebración del Día del Niño, un evento que tradicionalmente impulsa el consumo en tiendas físicas”, comentó el gremio.

En cuanto al tráfico en tiendas físicas, en agosto el 41% de las empresas reportó un aumento en el flujo de visitas. Para septiembre, este indicador mejoró, con el 54% de los comercios reportando una mayor afluencia de clientes, “este incremento puede deberse al feriado de Fiestas Patrias, que generó más tiempo para que las personas visitarán el retail”, estimó el sector del retail

Por su parte, el comercio online también mostró variaciones entre ambos meses. En agosto de 2024, el 43% de las empresas reportó incrementos en las ventas digitales, mientras que, en septiembre, esa cifra subió al 52%. Sin embargo, es importante destacar que, en septiembre, el 24% de las empresas aún enfrentó caídas en sus ventas online.

Ante esto, el gremio dijo que las cifras “demuestran que, aunque el panorama es mayormente positivo, persisten algunos desafíos en este canal”.