Movistar y Hiller llevan su alianza a Colombia y alistan modernización del recinto en Santiago

Diez años han pasado desde que Movistar decidió firmar un acuerdo con la empresa de Peter Hiller, Fidelitas Entertainment, para poner su nombre al icónico Arena Movistar ubicado en el Parque O'Higgins de Santiago. Y dado el éxito que ha tenido esta alianza, ambos acordaron ahora ampliarla hasta 2024, mientras se preparan para replicar la fórmula en Colombia, donde en octubre inaugurarán el nuevo Movistar Arena Bogotá.

Para la operadora móvil, el balance es más que positivo. "El Naming Right es un modelo de negocio donde nosotros tenemos un desarrollo del propio recinto. Ahora, después de 10 años, lo queremos potenciar y volver a actualizar. El sello es asociar a la marca con la música. Nosotros somos la marca más asociada con la música en Chile y evidentemente el Movistar Arena fue la pieza fundamental para lograr ese vínculo. Además, es el primero y más potente, en eso no hay dudas", señala el CMO de Movistar Chile, Hernán Cameo.

La ampliación del contrato supone, además, el compromiso de ejecutar nuevas inversiones, las que ahora estarán enfocadas en es incorporar tecnología al recinto.

"Por un lado, estamos invirtiendo en todo lo que tiene que ver con lo visual. En el corpóreo de afuera pusimos en grande: Movistar Arena, Otra cosa por fuera que vamos a hacer es iluminar toda la estructura cilíndrica con distintos colores y en el techo queremos poner tecnología LED. También estamos renovando los accesos y poniendo una pantalla LED grande", menciona el ejecutivo.

Ya al interior del estadio, entre la platea alta y baja, pondrán una pantalla LED que cubrirá casi todo el estadio (menos el escenario), al estilo de los grandes recintos estadounidenses. Toda esta inversión total de infraestructura y luminarias tendrá un costo de aproximadamente US$1 millón.

Otra gran inversión, de US$800 mil, se utilizará en reforzar la red wifi dentro del recinto. "Aquí entran 15 mil personas y nosotros queremos que la red wifi soporte 7 mil usuarios simultáneos.

Eso no existe en Chile", recalca Cameo. Si bien, Movistar Arena tiene disponible este servicio desde 2014, el objetivo ahora es mejorarlo y masificarlo.

Objetivos

Hernán Cameo agrega que la inversión completa del recinto está cerca de los US$10 millones. "Son inversiones grandes, pero que de verdad hacen que la experiencia sea potente. Los recintos que se pegan un salto tecnológico permiten que la ciudad pueda recibir artistas del nivel que se recibieron en el Movistar Arena. No sólo se necesita capacidad, sino que un lugar a la altura", indica.

Para Movistar, uno de los objetivos principales de esta operación es fidelizar a sus propios clientes. Por ello, planea ofrecer diversos beneficios, como un "early entry" (acceso preferencial), que además dará acceso a un patio de comida. Además, harán "pre-shows party". Los descuentos son otro gran beneficio y la idea es que estos puedan llegar hasta el 50% en algún espectáculo.

"Nosotros nos queremos focalizar en nuestros clientes y que sientan que están en la mejor compañía permanentemente (...). Queremos que nuestros clientes vivan experiencias memorables, ese es el foco y el Movistar Arena es un pilar clave ahí", complementa.

A pesar de que las inversiones y proyectos que tiene Movistar son cuantiosos, Movistar Arena como tal no genera una utilidad tangible. "No es medible la rentabilidad. Para nosotros, se trata de decisiones más estratégicas. Lo importante aquí es que nosotros queremos trabajar en experiencias diferentes para nuestros clientes. Esto es un territorio donde se puede dar una experiencia transversal, con público diverso", añade.

Alianza con Colombia

Ya tiene fecha de inauguración el Movistar Arena de Bogotá, el próximo octubre. La inversión fue cercana a los US$25 millones por parte de la compañía colombiana Tu Boleta y grupo Hiller Inversiones y US$2 millones más por parte de Movistar para que el recinto -que tiene una capacidad de 14 milw personas- lleve su nombre durante los próximos 20 años. "Las dos partes tenemos una valoración positiva de nuestro acuerdo acá en Chile, por lo que llegamos a un acuerdo similar para hacer un Movistar Arena en Bogotá", sentencia al respecto Hernán Cameo.