La cadena de mall Open Plaza presentó su iniciativa Espacio Amigable, que en alianza con la ACHS está orientada a mejorar la experiencia de visita de personas autistas. Se implementará la disminución de los decibeles, junto a la intensidad lumínica de los recintos, además de capacitaciones a personal de atención al cliente.
Según indicó la empresa en un comunicado, la iniciativa se implementará primero en Open Kennedy, y luego se replicará en el resto de los recintos de la empresa en el país, y será la primera cadena de centros comerciales en implementar este tipo de medidas.
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“En Open promovemos una cultura y ambiente de convivencia segura, amigable y confortable para todos quienes nos visiten y esta iniciativa responde a nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión de todo tipo. Somos la primera cadena de centros comerciales en el país en implementar esta iniciativa, para nosotros es un aprendizaje constante, y esperamos que tanto nuestros socios comerciales como otros actores se sumen a este camino en generar un Espacio Amigable”, dijo elgerente general de Open Plaza Chile Uri Wurman.
La empresa informó además que habrá una franja horaria en la cual se bajará la intensidad de los estímulos en sus centros comerciales. Será de lunes a viernes desde las 10:30 a las 12:30 horas. Además, los colaboradores de Open serán capacitados de manera constante por profesionales de ACHS y ACHS servicios, para otorgarles y estrategias de atención al público en el espectro autista.
Por último, la empresa indicó que este plan piloto también tiene por objetivo incluir a los operadores de los distintos centros Open Plaza, quienes de manera voluntaria se irán sumando a la iniciativa.
