“Transbank está afectando a miles de pequeños comercios con nuevas tarifas abusivas”. Así se titula un comunicado enviado por Redelcom, la red de adquirencia de propiedad de Mercado Libre, que acusa a Transbank de estar cometiendo “un grave atentado a la inclusión financiera y al desarrollo de decenas de miles de comercios”.

Según Roberto Chame, CEO de Redelcom, eso es lo que estaría ocurriendo tras el fallo dictado por la Corte Suprema el pasado 8 de agosto, donde el máximo tribunal rechazó el sistema tarifario que había propuesto la red de adquirencia de propiedad de los bancos, para operar mediante un modelo de cuatro partes, lo que había sido aprobado en primera instancia por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia en septiembre de 2021 y que se encontraba en aplicación desde esa fecha.

“Estamos frente a una lectura mañosa por parte de Transbank de este fallo del máximo tribunal, que va en contra de los principios de inclusión y mayor competencia, sobre los cuales se había ido desarrollando esta industria en los últimos años. Es una verdadera burla al mercado y a las autoridades”, sostuvo Chame.

Tras consultar a Transbank, señalaron que “la compañía ha cumplido el fallo del máximo tribunal de justicia, que exige una tarifa pública, motivada, objetiva, razonable, de general aplicación, no discriminatoria y respetuosa de la garantía constitucional de igualdad ante la ley. En nuestro rol, sólo podemos determinar la parte del margen adquirente, que equivale al menor porcentaje del Merchant Discount, cumpliendo la exigencia de ser una empresa sostenible que opera a costo económico y que pueda autofinanciarse, según lo establece el considerando 14 de la sentencia”.

El comunicado de Redelcom asegura que en la práctica, lo que hizo Transbank fue un cambio en el cobro a los comercios, PSP y operadores, pasando de tener una tarifa como porcentaje por transacción a un precio fijo para tarjetas de crédito y otro para tarjetas de débito y prepago.

Roberto Chame lo explica así: “Si antes de este cambio un comercio hacía una venta con tarjeta por $1.000, el cobro de Transbank sólo por concepto de margen adquirente rondaba un 0,20% de dicho monto. Esto es, $2 por una transacción de esa magnitud. Ahora, sin embargo, el cobro es un monto fijo de más de $60 expresado en UF, es decir, treinta veces más de lo que se cobraba antes y cerca de un 6% del total de esa venta”.

De acuerdo al CEO de Redelcom, el escenario para el pequeño comercio es aún peor “si consideramos todos los cobros que hace Transbank en lo que se denominan los Merchant Discount Rate (MDR), que además del margen adquirente incluyen Tasa de Intercambio y Costo de Marca. Poniendo todo sobre la mesa, el comercio del ejemplo anterior ha pasado de pagar un 2,9% a más de un 8% de cada venta por $1.000 que realice con tarjetas”.

Con esto, comenta el ejecutivo en el comunicado, se está afectando directamente a decenas de miles de comercios y procesadores de pago, especialmente los más pequeños, ya que argumenta que mientras menor sea el monto promedio de sus ventas, la tarifa fija cobrada es proporcionalmente más alta. “Esto es muy regresivo. Cuando pensábamos que el monopolio de Transbank y sus malas prácticas estaba llegando a su fin, nos encontramos con este cumplimiento incorrecto y mañoso de un fallo de la Corte Suprema, que con precios abusivos puede llevar a que miles de negocios no sólo dejen de operar con tarjetas, retrocediendo al efectivo, sino que derechamente sufran tremendas dificultades financieras”, asegura.

Asimismo, agregó que “el llamado que hacemos es a que las autoridades competentes en esta industria, entre ellas la Fiscalía Nacional Económica, la CMF, el TDLC, el Banco Central, los ministerios de Hacienda y Economía y el SII revisen lo que está pasando e idealmente se pronuncien respecto a que Transbank no está cumpliendo con el espíritu del fallo de la Corte Suprema, burlándose de toda la discusión pública de los últimos años, la cual apunta a tener mayor competencia y más inclusión financiera. Son miles de comercios que ya se están viendo severamente afectados”.

Desde la empresa de medios de pago advirtieron también en el comunicado que además del efecto sobre los comercios, “de no llegarse a una pronta solución, se verían perjudicados también los consumidores finales, porque estas alzas podrían traspasarse a los precios de los productos, sumándose así a los ya múltiples problemas económicos de la población que ya está sufriendo con altos niveles de inflación”.