Sernac demanda a eléctricas Frontel y Codiner por cortes de agosto

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó este lunes que presentó una demanda colectiva en contra de las empresas de distribución eléctrica Frontel y Codiner, que operan en diversas comunas de la región de la Araucanía, con el objeto que respondan frente a la justicia por diversos incumplimientos a la Ley del Consumidor en el contexto de cortes de electricidad ocurridos en agosto.

La decisión de demandar colectivamente se adoptó luego que las empresas, habiendo evidenciado diversos incumplimientos en la reposición del suministro eléctrico, se negaran a participar en un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), señaló el organismo.

El Sernac dijo que desde el 1 al 21 de agosto, la cantidad de afectados en la región de la Araucanía, llegó a un peak de 295.411 clientes en las distintas comunas.

Agegíó que la empresa Codiner Ltda. que desarrolla sus actividades en zonas rurales de La Araucanía cuenta con alrededor de 18.600 clientes. Mientras que Frontel, como parte del grupo Saesa, tiene aproximadamente 350.000 clientes, distribuidos principalmente en las regiones de La Araucanía, Biobío, Los Ríos y Los Lagos.

Multas

Por ello, dijo el Sernac, además de las compensaciones, a través de esta demanda colectiva pretende que la justicia aplique a las compañías Frontel y Codiner el máximo de las multas por haber infringido la Ley del Consumidor (LPC), las cuales pueden llegar hasta los US$38 millones.

El director del Sernac, Andrés Herrera, señaló que “no es posible que compañías que prestan un servicio tan importante a la comunidad les den la espalda a los consumidores y vecinas y vecinos de la región de la Araucanía”.

Recalcó que el Sernac cuenta con el respaldo de los 32 municipios de la región a través de la Asociación de Municipios de la Araucanía (AMRA).

El director del Sernac hizo un llamado a llos consumidores que fueron afectados, a interponer sus reclamos en el organismo, las municipalidades o ChileAtiende, entregando la mayor cantidad de antecedentes posibles, por ejemplo, la cantidad de días sin electricidad, si perdieron alimentos o medicamentos, entre otros, para poder agregarlos a la demanda colectiva.