Sernac llama a Gran Arena Monticello a dar explicaciones tras acusaciones de “falta de inclusión” durante un concierto

Una denuncia pública realizada por la para atleta Macarena Cabrillana encendió las alertas del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y llamó a Gran Arena Monticello. La medallista parapanamericana acusó a la empresa falta de inclusión durante el concierto de Laura Pausini.

Según explicó el Sernac, la deportista relató que, pese a ubicarse en el sector designado para las personas en silla de ruedas, tuvo “nula visión” del espectáculo, pues los demás asistentes impedían que pudiera apreciar el escenario.

De esta forma, a través del oficio, el Sernac solicitó a Gran Arena Monticello su visión del hecho; que informe cuáles son los espacios que tiene designado para personas con discapacidad; que mencione las medidas que adoptará para evitar que lo ocurrido a Macarena Cabrillana se repita a futuro, entre otros antecedentes.

Ahora, la empresa dispone de un plazo de 10 días hábiles administrativos para responder.

“Una vez analizado el caso, y en caso de detectar alguna infracción a la Ley del Consumidor, el Sernac tomará las medidas que estime adecuada para ir en defensa de la persona afectada”, agregó.

En este contexto, el Sernac hizo un llamado a toda la industria del espectáculo a contar con los espacios adecuados para que las personas con discapacidad física y/o movilidad reducida, puedan acceder en forma adecuada y disfrutar de todos los eventos, pues de esta forma se avanza como país en la inclusión de todas las personas.

Además, el organismo explicó que el Sernac oficiará a los recintos de espectáculos del país para conocer las medidas que están implementando para asegurar que el servicio sea prestado cumpliendo estándares de calidad, especialmente pensando en las personas con movilidad reducida o discapacidad física.