Sernac oficia a TNT Sports ante posibles efectos negativos para consumidores por su incorporación a Max

Durante las primeras semanas de julio TNT Sports anunció que la plataforma dejaría de estar disponible para las suscripciones directas a Estadio TNT, en el marco de su incorporación al servicio de streaming Max, plataforma a la cuál los consumidores deberán suscribirse para poder acceder a dicho contenido.

Así, Estadio TNT será descontinuada próximamente.

Lo último en Pulso

Ante esto, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha recibido reclamos en contra de dicha plataforma, ante los cuestionamientos de lo que implicaría las modificaciones para los actuales usuarios de la plataforma.

“Estos cambios podrían involucrar modificaciones contractuales que dejarían a los consumidores en condiciones más desfavorables a las pactadas inicialmente en los contratos, especialmente en lo relacionado al precio de los planes”, advirtió el Sernac.

Max detalló que el nuevo plan para acceder al contenido de TNT Sports consiste en un pago mensual de $13.990, sin necesidad de suscripción previa a Max, pero el Sernac asegura que la publicidad es confusa. Además, afirmó que el plan permitiría sólo una pantalla y contiene anuncios publicitarios que antes no estaban asociados a los servicios de Estadio TNT.

Ante estos temas pendientes, el Sernac ofició a TNT Sports, con el fin de aclarar los cambios contractuales que tiene el servicio y los efectos para los consumidores. Adicionalmente, la compañía deberá detallar las características de cada plan, sobre todo el mencionado anteriormente, clarificando el tipo de publicidad a la que se refieren.

TNT Sports tendrá un plazo de 10 días hábiles para responder al oficio. En caso de no responder, el Sernac podría citar a declarar a su representante legal. El Sernac señaló que no descarta una demanda colectiva o un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) para buscar una indemnización a los consumidores afectados.