Chris Bannister llegó con todo a WOM. Ya había estado a la cabeza de la empresa hace poco más de 5 años, pero hoy el escenario es muy distinto al de ese entonces.

El ejecutivo que asumió hace 13 días la gerencia general de la compañía, hoy despidió a parte de la estructura gerencial de la firma. Es así como salieron la directora de Valor Humano, Sandra Díaz; la vicepresidenta de Asuntos Corporativos y Legal, Catalina Achermann, el vicepresidente de TI, Facundo Trillo, el auditor José Andrés Calderón y el gerente de Estrategia Pablo González. Con esto, la compañía saca a 3 de los 7 vicepresidentes que tenía a los que se suman otros ejecutivos.

La compañía confirmó que realizó estos cambios organizacionales, aclarando que la prioridad de Bannister es fortalecer la operación en Chile. “Estos cambios reflejan la necesidad de la empresa de enfocarse en recuperar su energía y volver a sus raíces viviendo sus valores para convertirse en el mejor operador 5G de Chile y la empresa número uno del país”, indicaron.

Según fuentes cercanas a la compañía, no todos estos cargos serán reemplazados, ya que será Bannister quien tomará las riendas, lo mismo sucederá con la Vicepresidencia de Asuntos Corporativos y Legal, donde reportarán directamente al gerente general las segundas líneas.

En el caso de la Dirección de Valor Humano se dejó en forma interina a Bárbara Parejas y en la Vicepresidencia de TI sucederá lo mismo, mientras se buscan a quienes asumirán esos cargos.

Según un comunicado interno de la compañía, lo que buscarán son “líderes que sientan pasión por el cambio y aporten la intensidad necesaria para hacerlo realidad (…) esta nueva estructura permitirá a la organización responder con mayor rapidez durante este crítico periodo y se mantendrá hasta nuevo aviso”.

En la misma misiva, Bannister indica que “no podemos permitirnos errores en nuestra misión de convertirnos en la empresa número uno en chile, en consecuencia, el departamento de estrategia desaparece de la estructura”.

Asimismo, desde la compañía fueron enfáticos en aclarar lo que sucede con los recursos que la operación en Chile traspasó a Colombia. Al respecto indicaron que los US$100 millones que la compañía planeaba invertir en Colombia, se limitaron a US$16 millones, y que los US$84 millones de diferencia no se invertirán en ese país, al menos en los siguientes 12 meses.

De esta forma salió al paso de las dudas en torno a que los recursos de Chile se estaban yendo a ese país, que es uno de los temas que habían levantado las alertas en las clasificadoras de Riesgo. Este no es un tema menor, dado que en los próximos días -a más tardar el 10 de noviembre- Fitch Rating dará a conocer una nueva clasificación, por tanto, Bannister está contra el tiempo para dar “señales” de lo que hará con la compañía, de cómo atacará sus actuales problemas y de comprometer resultados.

Con estos movimientos también Bannister pretende demostrar a la autoridad del sector, que tiene la firme intención de hacer cambios. De hecho, este martes se espera que se reúna con el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya.

En el mercado estos cambios fueron vistos como un gesto a la autoridad, la cual ganó la última instancia legal cuando logró que el CDE dejara sin efecto la orden de no innovar presentada por la compañía ante la Corte de Apelaciones, para frenar el cobro de la boleta de garantía.

Hace menos de dos semanas, Chris Bannister, conocido como el tío WOM, regresó a la gerencia general de WOM. Esto tras un complejo proceso para poner en marcha la red 5G, que debido a su atraso la empresa arriesga multas y el cobro de una millonaria boleta de garantía por cerca de US$ 50 millones.

El CEO habría llegado con la intención de que las cosas vuelvan a ser como antes que él dejara la compañía en 2018, lo que ya hacía prever que haría cambios profundos dentro de la empresa, y este lunes se concretaron con la salida de varios gerentes.

Hoy el escenario es distinto al de 2018. Tiene al menos cinco frentes abiertos: el conflicto técnico y legal con Subtel por el atraso de la puesta en marca de la red 5G; terminar de levantar esa infraestructura; recuperar la confianza de los inversionistas y tenedores de bonos; mejorar la relación con los proveedores; y recuperar la mística del equipo.

Estos frentes son complejos e importantes, ya que están perjudicando el desempeño de la deuda de la compañía. Los bonos a 2024 y 2028 están en su menor nivel en más de 5 meses.

Chris Bannister está contra el tiempo para dar señales de lo que hará, y su carta que tiene es mostrar que las cifras operacionales de la compañía están bien encaminadas.

Otra de sus prioridades sería solucionar problemas con los proveedores, y estará de lleno solucionando el tema de la red 5G.