Pese a alza “sin precedentes” del canal online, Falabella reduce en 76% sus utilidades

Internet se está transformando en el principal aliado del comercio en estos días de pandemia. Es el caso de Falabella, que registró un incremento de 48% en las ventas a través de ese canal durante la segunda mitad de marzo, acumulando en total un alza de 24% en el primer trimestre.

La gigante del retail presentó este martes sus resultados a marzo, que cerraron con ingresos por US$2.628 millones, una disminución de 0,6%, respecto al mismo periodo de 2019. Las utilidades se vieron bastante más golpeadas, llegando a US$20 millones, 76% menos que en igual período del año anterior.

En relación con las ventas por internet, estas sumaron US$281 millones en el trimestre, lo que, según indicó la empresa, “se vio especialmente impulsado por un aumento de 97% en la venta de productos de terceros, a través de sus Marketplace y un aumento de 10% en la venta de mercaderías propias”, informó Falabella. “Nuestros resultados trimestrales se vieron afectados por la crisis sanitaria que impactó nuestra operación durante las últimas tres semanas de marzo. Las restricciones impuestas por las cuarentenas fueron parcialmente, y de manera paulatina, compensadas por un crecimiento sin precedentes en nuestros canales digitales, crecimiento que ha continuado consolidándose durante abril y lo que va de mayo”, comentó el CEO de Falabella, Gastón Bottazzini, en el balance remitido a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).

“Para absorber este aumento en demanda, han sido claves las inversiones en tecnología y logística que hemos realizado en los últimos años. Agradezco el compromiso de nuestro equipo que nos ha permitido continuar operando y confío en que seguiremos trabajando con la misma dedicación”, complementó el máximo ejecutivo del grupo.

Mallplaza, operadora de centros comerciales controlada por Falabella, también se vio golpeada por la crisis, con una baja de 26% en sus ganancias. Sobre un eventual regreso a las operaciones, su gerente de Administración y Finanzas, Pablo Cortés, explicó que “estamos implementando una apertura gradual, segura, coordinada y sostenible, con horarios reducidos y en coordinación con las autoridades y socios comerciales. Buscamos brindar una experiencia de visita segura a nuestros visitantes y colaboradores”, sin dar fechas de cuándo ocurrirá ese hito.