El sector bancario fue la industria que concentró la mayor cantidad de reclamos de consumidores del mercado financiero, según un informe publicado este lunes por el Sernac, aunque seguido muy de cerca por las tarjetas de multitiendas.

Según detalló el servicio, durante el primer semestre se recibieron 25.345, de los cuales 10.800 (43%) correspondieron a la banca.

Dentro de estos reclamos, los productos financieros de las entidades bancarias que concentraron la mayor cantidad de reclamos de los consumidores fueron los créditos de consumo (22%), las tarjetas de crédito (15,5%) y las cuentas corrientes (13,8%).

En cuanto a los motivos de los reclamos, el Sernac señaló que se trata cobros improcedentes, problemas contractuales y cobranzas extrajudicales abusivas.