Alerta de seguridad por pulsera de H&M: revisa cuál es y cómo solicitar reembolso

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó una alerta de seguridad por una pulsera vendida por las tiendas H&M, la cual fue comercializada de abril a agosto de este año, debido a su elevado contenido de plomo, el cual puede llegar a implicar un riesgo de seguridad para las personas.

De acuerdo a lo descrito por la entidad, la presencia de este elemento en el accesorio es demasiado alta, por lo que sobrepasa el alcance estipulado en el reglamento Reach de la Unión Europea.

Si bien, las empresas no han reportado hasta la fecha accidentes derivados de esta situación en Chile, se explica que la alta exposición al plomo puede presentar riesgos no solo para la salud de las personas, sino que también para el medio ambiente, ya que este puede verse afectado.

Esta es la imagen de la pulsera de H&M con alto contenido de plomo. Conforme a lo indicado por el Sernac, el accesorio contó con un stock de 644 unidades, pertenece a un modelo llamado cuentas con broche Lithuania y su país de origen es Italia.

La entidad explica que las personas deben verificar si es que la pulsera que compraron en las tiendas H&M pertenecen al producto mencionado y, en caso de ser así, primero tienen que dejar de utilizar el producto de inmediato.

Posteriormente, deben devolverlo a la tienda H&M que esté más cerca de su domicilio y, en el lugar, le realizarán un reembolso completo de lo pagado por el accesorio.

Además, para realizar este proceso, la empresa no solicitará a los clientes su boleta o recibo, por lo que los consumidores solo deben llevar la pulsera y explicar su situación.

En caso de tener más dudas, la persona se puede contactar directamente con la tienda a través de los siguientes medios:

• Teléfono: (+56) 800 004 230
• Correo electrónico: customerservice.cl@hm.com
• Página o tiendas: H&M.