Cómo denunciar una preparación de alimento de Junaeb en mal estado

La Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (Junaeb), permite a través de su sitio web denunciar o reclamar sobre el Programa de Alimentación Escolar (PAE), en el caso que existan problemas con algunas de las preparaciones que se realizan en los establecimientos educacionales.

El PAE es un beneficio no postulable de alimentación que entrega la Junaeb a los estudiantes que cursan la Educación Pre Básica, Básica, Media o de Adultos, en recintos educacionales que estén adscritos a este plan.

Este programa tiene como objetivo entregar desayuno, almuerzo, colaciones y cena a los estudiantes de forma diaria, para apoyar la nutrición y facilitar la asistencia a clases de todos los alumnos.

Cabe señalar que existe un PAE contempla una alimentación especial para estudiantes con enfermedad celíaca, que se encuentren en los establecimientos adscritos al beneficio.

Para denunciar un alimento en mal estado se puede acudir al nuevo canal de denuncia de Junaeb, creado con el objetivo que las personas puedan notificar el hecho ocurrido en los establecimientos educacionales. Para esto, se debe entregar una serie de antecedentes del acto.

Para hacer el reclamo, realiza los siguientes pasos:

• Ingresa al sitio web de Junaeb.
• Busca la imagen que señale “Reclamos sobre el Programa de Alimentación Escolar”.
• Resuelve la ecuación matemática que aparece.
• Ingresa el RUT.
• Escribe los nombres y apellidos.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Región.
• Comuna
• Establecimiento donde ocurrió el problema.
• Categoría del problema (no se respetó la minuta, alimento en mal estado o crudo, elementos extraños dentro de la bandeja o comida fría).
• En caso de otro problema, escribir el suceso ocurrido.
• Ingresar una imagen del caso ocurrido.

En caso de dudas o consultas, puede llamar al 600 6600 400 de Junaeb, de lunes a jueves de 08:30 a 18:00 horas y los viernes de 08:30 a 17:00 horas.