Consejos para enfrentar el ciberacoso escolar en establecimientos y en casa

El Ministerio de Educación (Mineduc), dio a conocer recomendaciones para enfrentar, evitar y prevenir el ciberacoso, que consta de una intimidación psicológica, hostigamiento o humillación que se produce entre pares a través de un medio digital.

Generalmente se da desde el anonimato y de forma sostenida en el tiempo. Puede incluir videos, imágenes y comentarios o mensajes que dañan.

En la era digital, las relaciones sociales se han asentado en el plano virtual. Por eso, el cuidado y la responsabilidad al navegar para convivir en ambientes de Internet seguros.

Según los datos de la Superintendencia de Educación, el ciberacoso se puede manifestar de las siguientes maneras:

• Acoso: como por ejemplo, en el envío de imágenes denigrantes, virus informáticos, humillaciones en grupos online y el grooming (acoso sexual de una persona adulta a niños o adolescentes a través de Internet).
• Exclusión: se expresa en la negación a otra persona del acceso a chats o grupos de redes sociales, ya sea del curso o cualquiera de alguna comunidad.
• Manipulación: uso de información de redes sociales para su difusión con intención de dañar a otra persona como la sextorsión, suplantación de identidad, entre otros.

El Ministerio de Educación declara que el ciberacoso atenta contra la convivencia escolar y puede afectar en las personas generando lo siguiente:

• Aislamiento.
• Baja autoestima.
• Inseguridad.
• Problemas para interactuar socialmente.
• Vulnerabilidad.
• Puede generar depresión crónica o fobia social, con consecuencias lamentables. a largo plazo.

La autoridad señala que desde las instituciones educaciones es necesario que los establecimientos cumplan con lo siguiente para prevenir el acoso:

• Contar con Consejo Escolar o Comité de Buena Convivencia y Encargado de Convivencia.
• Elaborar e implementar un Plan de gestión de Convivencia Escolar que considere acciones de formación y prevención, determinadas por el Consejo Escolar o el Comité de Buena Convivencia.
• Disponer de un Reglamento Interno que incluya protocolos de actuación para enfrentar situaciones de violencia física o psicológica, causada a través de cualquier medio.
• Poseer un procedimiento para recibir y resolver denuncias de acoso y responsables de los procedimientos.
• Tener medidas formativas y de resguardo.
• Promover la gestión colaborativa de conflictos y la ciudadanía digital.
• Desarrollar estrategias para prevenir y enfrentar el maltrato, acoso escolar o violencia entre los miembros de la comunidad educativa, tanto a nivel presencial como digital.
• El sostenedor tiene la responsabilidad de capacitar al personal en convivencia escolar.
• Generar un trabajo conjunto entre familia y escuela para educar en el uso de tecnologías.

Ayudar a las y los estudiantes que puedan:

• Pensar de forma crítica y evaluar sitios web, correos electrónicos y otros contenidos en línea.
• Protegerse a sí mismos de las amenazas en línea con medidas de ciberseguridad, como privacidad en perfiles, no compartir información personal, no interactuar con extraños, entre otras.
• Reflexionar antes de compartir un contenido con otras personas en línea y respetar su privacidad.
• Pedir ayuda a padres o adultos de confianza si se encuentran en situaciones de ciberacoso.
• Denunciar de forma presencial agresiones en línea, tanto en las mismas redes sociales con los botones de denuncia, como a adultos de confianza en su entorno.
• Reflexionar con sus familias y cuidadores sobre las relaciones virtuales, sus desafíos y medidas de cuidado.

El Mineduc, también da a conocer formas para enfrentar el ciberacoso de las siguientes formas:

En el día a día:

• Pensar en forma crítica y evaluar los sitios web que se visitan.
• Protegerse de las amenazas en línea: resguardar la privacidad de perfiles, no compartir información personal ni contraseñas, no interactuar con personas desconocidas.

Si eres testigo:

• Identificar las situaciones de hostigamiento o acoso en línea y toma un rol activo en la solución: defiende, denuncia, y acompaña a la víctima.

Si eres la víctima:

• No responder a los ataques.
• Bloquear a las personas.
• Denunciar al hostigador.
• Informar a tus padres, profesores, encargado de convivencia o a cualquier persona de confianza.

Si eres padre o madre:

• Dialogar con su hijo.
• Escuchar con empatía, haciéndole sentir que lo comprende aún cuando pueda tener responsabilidad en alguna de las situaciones.
• Darle a extender que estará para apoyarlo ante cualquier situación y siempre que lo necesite.