Corte de luz: revisa cuándo podría volver la electricidad y cómo reclamar

Desde la semana pasada se mantienen los cortes de luz, principalmente en el centro y sur del país, producidos por los efectos del intenso sistema frontal que marcó el inicio de agosto.

Lluvias y fuertes vientos se presentaron en territorio nacional desde el pasado jueves, momento en que se comenzaron a reportar las suspensiones en el suministro, donde algunas se han mantenido hasta ahora.

De momento, según el reciente reporte de la Superintendencia de Electricidad y Combustiblesc (SEC), a las 14:00 horas hay un total de 324.177 clientes sin suministro eléctrico, con la Región Metropolitana como la más afectada, con 192.774 hogares sin luz.

A eso se suma La Araucanía con 50.425 usuarios sin electricidad y otros miles en las regiones de O’Higgins, Valparaíso, Maule, Los Lagos, Ñuble, Biobío y Los Ríos.

Los clientes de la compañía Enel, que suministra de electricidad a gran parte de la Región Metropolitana, pueden monitorear el estado del servicio a través del Mapa de cortes en línea.

En la plataforma se puede revisar cómo se encuentra el servicio en cada comuna, con el detalle de fallas imprevistas o cortes programados.

Por su parte, clientes de CGE, que suministra a parte de la capital y también a otras áreas del centro-sur del país, cuentan con el sitio llamado Mapa de afectación.

Dicha página web permite visualizar el panorama en las distintas ciudades, además de buscar por una dirección específica, información que se actualiza cada 10 minutos.

Enel comparte las últimas actualizaciones de su servicio en su perfil oficial de X (anterior Twitter), mientras que se pueden reportar problemas a través de su página web.

Además, la firma atiende a clientes a través de los números de servicio 600 696 0000 / 800 800 696, junto al WhatsApp +56994447606.

Por su parte, ante una interrupción del servicio, CGE entrega informaciones a través de su perfil de X, en su aplicación 1Click, disponible en Google Play y App Store y se pueden realizar reclamos en su Sucursal Virtual.

Las consultas se deben realizar al número 800 800 767 o al WhatsApp +56989568479.

Otra opción disponible para reportar un problema es avisar directamente a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, a través del sitio de reclamos en sec.cl o en el WhatsApp +56990000236.