El Servicio Nacional de Consumidor (Sernac), tiene a disposición una calculadora de Gastos de Cobranza Extrajudicial, que permite a los usuarios ver de forma sencilla que las empresas no les estén solicitando pagos indebidos por cobranzas extrajudiciales.
Es por esto que, si cuentas con una deuda atrasada y estás en medio de una cobranza extrajudicial con una compañía, este sitio web te ayudará, pues permite saber el monto máximo que deberían exigirte desde la empresa.
El Sernac ha mostrado diferentes herramientas a las personas, con el objetivo de ayudar a las familias a afrontar de mejor forma los gastos del hogar, pues buscan apoyar a los consumidores y que tomen mejores decisiones de consumo.
¿Qué son los Gastos de Cobranza Extrajudicial?
Son los montos que la compañía gastó haciendo las gestiones para cobrarte la deuda impaga, ya sean cartas, visitas, mensajes, llamadas, entre otras gestiones.
El valor de cobranza debe corresponder a lo que efectivamente realizó y existe un tope máximo que establece la ley.
Estos gastos solamente se pueden cobrar por los procedimientos realizados con posterioridad a los 20 días desde que venció la fecha de pago de la deuda que tienes.
Los montos máximos de acuerdo a lo establecido por la ley, son los siguientes:
- 9% respecto de deudas vencidas inferiores a 10 UF ($355.800).
- 6% por la parte que exceda entre 10 UF ($355.800) y 50 UF ($1.779.000).
- 3% por la parte que exceda sobre 50 UF ($1.779.000).
¿Cómo utilizar la Calculadora de Gastos de Cobranza Extrajudicial?
Para conocer cuánto es el máximo que te deben cobrar las empresas, debes realizar los siguientes pasos:
- Ingresa a la Calculadora de Gastos de Cobranza Extrajudicial.
- Selecciona el tipo de producto que deseas calcular (Crédito de Consumo, Crédito Hipotecario o Tarjeta de crédito).
- Ingresa los datos correspondientes, como el monto total, plazo del crédito, valor de la cuota y fecha de vencimiento.
- Selecciona la opción “Consultar”.
Para conocer las otras herramientas financieras ingresa al sitio web del Sernac. En caso de reclamos o consultas puedes llamar al 800 700 100, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas, y sábados de 09:00 a 19:00 horas.
