Delitos como los portonazosos y encerronas son cada vez más frecuentes en nuestro país, principalmente en la Región Metropolitana, donde se concentra el 88% de este tipo de robos según datos de Carabineros.
Por lo anterior, mantenernos seguros en este tipo de situaciones de alto riesgo se vuelve esencial y un tema prioritario para gran parte de la población.
Por consiguiente, es importante que las víctimas de un portonazo o encerrona realicen la denuncia respectiva, ya que entregar información sobre un hecho puede ser fundamental para establecer una acción que va contra la ley.
¿Cómo puedo denunciar un portonazo a Carabineros?
Cualquier persona que sea víctima o testigo de un delito tiene derecho a denunciarlo. Las policías están obligadas a recibir los testimonios y no pueden juzgar ni resolver en el momento la calidad del acto.
En este caso, cualquier persona mayor de 18 años puede acercarse a la comisaría más cercana para realizar el trámite donde se realizarán los siguientes procedimientos:
- Recibir información sobre cómo bloquear los documentos respectivos (cédula de identidad, licencia de conducir y tarjetas bancarias), en caso de pérdida.
- Explicar el motivo de la visita y presentar una denuncia como víctima del delito.
- Una vez constatada la denuncia, Carabineros deberá presentar el hecho ante tribunales de justicia para iniciar la investigación correspondiente.
- Como resultado del trámite, se habrá presentado la denuncia.
Programa de apoyo para víctimas
La Subsecretaría de Prevención del Delito cuenta con un programa de apoyo de víctimas, que permite a las personas que han sufrido delitos acceder a una atención integral y especializada por parte de diversos profesionales.
El plan cuenta con lo siguiente:
- Primera respuesta: Atención presencial y telefónica.
- Segunda respuesta: Intervención de psicólogos, abogados y psiquiatras de mediano o largo plazo según lo requiera la víctima.
También disponen con un Servicio de Orientación e Información psico-socio-legal, a través de la línea telefónica 600 818 1000 y por correo el electrónico apoyovictimas@interior.gov.cl
¿Qué hacer al enfrentarse a un portonazo?
El modus operandi de los delincuentes puede variar por distintos factores. En algunos casos esperan a que la víctima salga de casa, esté detenida en un semáforo o aprovechan la oscuridad para utilizar el factor sorpresa.
Por lo anterior, se pueden considerar las siguientes recomendaciones:
- Intentar mantener la calma y no resistirse.
- Advertir a los acompañantes, sobre todo si son menores de edad.
- Recordar características físicas de los delincuentes.
- Tener presente la patente y características del vehículo robado y del móvil de los victimarios.
- Denunciar inmediatamente a Carabineros.
Las principales precauciones para evitar este tipo de delitos son siempre observar tu entorno, conducir con los seguros de las puertas, no bajar las ventanas si no es necesario e iluminar el área de acceso al hogar.
