Recomendaciones para no caer en estafas durante el Cyber Monday 2024

Aterriza la nueva fecha de ofertas online con el Cyber Monday 2024, que este año se realiza desde las 00:00 horas del lunes, 30 de septiembre.

La fecha se torna un momento del año ideal para los entusiastas de las compras, al disfrutar de una serie de rebajas en los precios de productos y servicios que se pueden adquirir por Internet.

Sin embargo, para aprovechar del evento también se debe tener en cuenta la ciberseguridad y así comprar sin riesgo de caer en posibles fraudes.

Para evitar problemas al comprar online durante el Cyber, se pueden seguir los siguientes consejos elaborados por el Equipo de Respuesta Ante Incidentes de Seguridad Informática de Gobierno y la Cámara de Comercio de Santiago:

• Si recibes un correo inesperado con enlaces o archivos adjuntos sobre una oferta especial, descártalo, podría tratarse de una estafa de phishing.
• Si buscas una buena oferta, hazlo directamente en los sitios web oficiales de las tiendas comerciales.
• Los atacantes crean aplicaciones falsas que lucen idénticas a las originales. Si realizas tus compras desde tu tablet o smartphone, asegúrate de utilizar aplicaciones confiables.
• Antes de comprar actualiza las aplicaciones y la seguridad de tus dispositivos.
• No guardes los datos de la forma de pago en tus dispositivos. Si llegas a perderlos, te expones al robo de tus credenciales y a posibles estafas. Antes de comprar, analiza los pagos permitidos en el sitio web. Utiliza canales de pago formales.
• Planifica bien tus compras. A veces todo lo que se requiere para ser víctima de una estafa es un clic en el enlace incorrecto. Revisa periódicamente tus cuentas y saldos de tarjetas. Si encuentras transacciones que no coinciden con tus compras, contacta rápidamente a tu banco.

En tanto, desde el Servicio Nacional del Consumidor se extienden las siguientes exigencias que deben considerar los clientes a la hora de comprar por Internet:

• Que se informe el precio, las características relevantes y el stock disponible.
• Que se informen las modalidades del despacho, los plazos de entrega y los costos asociados.
• Que la publicidad respete las características relevantes del producto o servicio: precio, formas de pago, costo asociado al crédito, entre otros.
• Que se respeten las promociones y ofertas informadas y publicitadas.
• Si los consumidores compran productos o contratan servicios a través de una empresa de descuentos, éstas deben responder, aunque haya actuado como intermediaria de otros proveedores.

El Cyber Monday 2024 se realiza entre el lunes, 30 de septiembre, y el miércoles, 2 de octubre.

Para esta edición del evento, la Cámara de Comercio de Santiago indicó que participarán 707 marcas, donde 39 de ellas se suman al evento por primera vez. Las empresas que son parte de la jornada se pueden encontrar en cyber.cl.

El desglose considera 667 e-commerce de empresas, vinculadas a las áreas de vestuario, calzado y accesorios (144), hogar (73), salud y belleza (62), deportes y outdoor (59), y tecnología (40).

Respecto al sector del turismo, 31 sitios web presentarán promociones, mientras que también participarán 37 fundaciones.

Según datos proporcionados por la organización, para este periodo se proyectan ventas de más de US$ 400 millones. La estimación es similar a la planteada durante el año pasado, que fue superada cuando se contabilizaron US$426 millones en ventas en la versión de 2023.