A través del sitio web de la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC), es posible descargar los certificados del Seguro de Cesantía, con el objetivo de facilitar y acelerar los procesos, evitando largas filas en las oficinas o sucursales.
Para poder obtener siete documentos de forma gratuita, se puede hacer utilizando la Clave Única o con la Clave AFC, para poder ingresar a tu cuenta personal en la entidad.
¿Cómo puedo obtener los certificados de la AFC?
Para poder descargar los certificados en el sitio web del Seguro de Cesantía, se tiene que realizar de la siguiente forma:
- Ingresar a AFC.cl.
- En Sucursal Virtual, presionar en “Afiliados”.
- Selecciona una de las alternativas para ingresar, ya sea Clave Única o Clave AFC.
- Ingresa tu RUT y tu contraseña.
- Clic en “Certificados en Línea”.
- Elige uno de los siete documentos gratuitos y luego la opción descargar en PDF.
¿Qué documentos son posibles descargar en AFC?
- Certificado de Afiliación.
- Certificado de cotizaciones acreditadas.
- Certificado de periodos no cotizados.
- Certificado de movimientos de cuenta.
- Certificado de saldo de cuenta.
- Certificado de beneficios percibidos.
- Antecedentes afiliados registrados.
¿Qué trámites se pueden hacer en la sucursal virtual?
En el sitio web de la AFC, es posible realizar otros trámites, además de obtener los certificados.
- Solicitar el Seguro de Cesantía.
- Consultar el saldo de su Cuenta Individual de Cesantía (CIC).
- Revisar cartolas y movimientos históricos de su Cuenta Individual.
- Comprobar el pago de sus cotizaciones.
- Actualizar tus datos personales.
- Registrar beneficiarios.
- Un simulador de solicitud de cobro del Seguro de Cesantía.
- El estado de solicitud del Seguro de Cesantía.
- El listado de empleadores con relación laboral vigente.
- Aclarar o solicitar devolución de rezagos.
En este último punto es posible ver los rezagos por devolver, los cuales son pagos indebidos o en exceso que el empleador hizo ante la AFC por un monto superior a lo establecido, o cotizaciones efectuadas a trabajadores no cubiertos por el Seguro de Cesantía.
Además, es posible ver los rezagos por aclarar, los cuales corresponden a pagos de cotizaciones que no llegaron a la Cuenta Individual del afiliado o afiliada y que requieren ser tramitados presentando la documentación correspondiente para ser abonados a la Cuenta Individual de Cesantía.
Para cualquier duda o reclamo, es posible hacerlo en tu cuenta personal en la opción “Contáctenos”, en el cual podrá comentar su molestia. Además, existen los números telefónicos 800 800 232 y 44 202 1100.
