Una nueva forma de comprar comida si tienes discapacidad auditiva

Una innovadora alternativa, enfocada en personas con discapacidades auditivas, se ha implementado en las sucursales que Burger King tiene a lo largo del país.

Se trata de Háblalo, una aplicación con enfoque exclusivo que fue creada por el emprendedor argentino Mateo Salvatto y que busca facilitar la comunicación en quienes tienen disminución o pérdida de audición.

Desarrollada en 2016, Háblalo es una aplicación gratuita que busca que personas con discapacidad auditiva puedan expresarse e interactuar con su entorno, sin necesidad de tener conexión a internet.

Una de sus funciones más destacadas es la transcripción instantánea, que permite que los usuarios hablen y sus palabras sean transformadas a texto en tiempo real.

La plataforma también tiene la opción de traducción instantánea, facilitando la comunicación en diferentes idiomas. Hoy en día asiste a más de 350 mil personas de 56 países y en 5 continentes.

Esta iniciativa, que primero fue probada en Argentina en 2022, acaba de aterrizar en Chile de la mano de Burger King con el fin de brindar una comunicación sin barreras.

La cadena de comida rápida trabajó junto al equipo de Háblalo en la creación de una versión personalizada de la aplicación, y de esa manera, mejorar la experiencia de los consumidores en todas sus sucursales.

Nicolás Iribarne, Director de Burger King para Chile y Argentina, dijo en un comunicado que “derribar las barreras de comunicación puede cambiar vidas y experiencias, por eso estamos comprometidos en hacer que cada persona que nos visite se sienta bienvenida y comprendida. Queremos que todos disfruten de una experiencia accesible e inclusiva en nuestros restaurantes”.

Desde cualquier dispositivo móvil, los usuarios podrán acceder a la versión personalizada del establecimiento de comida rápida. Para ello deben escanear el código QR de Háblalo que se puede encontrar en todos los locales de Burger King en Chile.

Con el fin de garantizar que esta iniciativa sea exitosa en nuestro país, los colaboradores de Burger King recibieron una capacitación para atender a quienes tengan necesidades comunicacionales y aprender más sobre cómo usar la aplicación. En ella será posible encontrar organizados los productos de Burger King y leer o escuchar en el idioma elegido.

Lo anterior sitúa a Burger King como una compañía pionera en llevar esta herramienta a todas sus sedes, además de ser un hito en el ámbito de la inclusión en Chile.

“Háblalo busca derribar las barreras comunicativas, y ver cómo una marca líder en la industria de la comida rápida adopta nuestra aplicación para mejorar la experiencia de todas las personas, es un logro quenos llena de orgullo. Juntos, estamos haciendo que la comunicación sea más accesible y abriendo nuevas posibilidades para aquellos con discapacidades comunicacionales”, señaló Salvatto en un comunicado.