Consumidores anuncian demanda contra United Airlines tras cancelación de pasajes a Sidney
La empresa informó a los usuarios que las transacciones serán rechazadas y se realizará el reembolso del dinero a quienes adquirieron estos boletos de bajo precio por tratase de un "error".
Un problema "informático" permitió ayer lunes a cientos de clientes en Chile y Argentina comprar vuelos a Sidney por precios que iban desde los $100.000 hasta los $150.000, aproximadamente, a través de la compañía United Airlines y otras páginas como Despegar.com.
Sin embargo, la empresa anunció a través de correos electrónicos que las transacciones serán canceladas y se realizará el reembolso del dinero a quienes adquirieron estos pasajes por tratase de un "error".
Ante esta situación, los clientes que compraron estos boletos aéreos comenzaron a organizarse para interponer una demanda colectiva en contra de la compañía y exigir así que se les respeten los precios ofrecidos.
El abogado, Álvaro Delgado, está liderando una de las demandas colectivas.
Según explicó el profesional a La Tercera, existiría un incumplimiento de la Ley del Consumidor, ya que habría un "término unilateral" del contrato establecido entre la compañía y los consumidores.
Además sostuvo que la empresa no podría, a su juicio, argumentar que los precios de los boletos eran "inverosímiles", ya que se trataba de trayectos con numerosas escalas y no vuelos directos a Sidney.
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