A pesar de haberse convertido en un importante motor de ventas en China, las compras en vivo y en directo aún no han irrumpido en Occidente. Algunos vendedores estadounidenses consideran que eso puede estar a punto de cambiar y que las compras en vivo y en directo son una forma fundamental de crear conciencia y confianza entre los consumidores jóvenes, atraer nuevos clientes y recopilar datos sobre los compradores, incluido su comportamiento en línea antes de realizar una compra.
El Índice de Percepción del Consumidor (Ipeco) de la Universidad del Desarrollo experimentó una caída de 3 puntos respecto al mes anterior.
"La tecnología ha puesto al alcance de los consumidores la posibilidad de comparar créditos, productos y servicios de forma instantánea, gratuita y online. La invitación es a cotizar, comparar y destinar algo de tiempo en estas actividades".
El índice de sentimiento de la Universidad de Michigan subió a 58,2, el mayor nivel desde mayo, frente a 51,5 en julio, según datos publicados este viernes.
De acuerdo a un estudio de la Cámara de Comercio de Santiago, los consumidores chilenos se sienten más estresados y tienen más sentimientos de incertidumbre. En ese sentido, son las mujeres, jóvenes, personas de menores ingresos y los habitantes de regiones los grupos que registraron las mayores tasas de estrés a nivel nacional.
Existe hoy en Chile una robusta regulación del e-commerce, desde la normativa y desde la fiscalización del cumplimiento de la misma. Este canal de venta se regula expresamente en la Ley de Protección del Consumidor y en el Reglamento de Comercio Electrónico.
Cristián Echeverría, director del Centro de Estudios en Economía y Negocios de la Universidad del Desarrollo, explica que el Ipeco da cuenta de que “hay señales de una gradual caída de la confianza".
A través de un comunicado, el Subdirector del Sernac, Jean Pierre Couchot, explicó que el objetivo es monitorear que los consumidores puedan ejercer estos nuevos derechos.
El sondeo Expectativas de Recuperación de abril, aborda también las principales preocupaciones que tienen los empresarios para los próximos dos años. Lideran, con el 70% de las menciones, la incertidumbre política y la nueva Constitución, seguidas de los cambios regulatorios y la certeza jurídica, con 46%.
El Índice de Percepción del Consumidor (Ipeco) de la Universidad del Desarrollo experimentó una caída de 0,9 puntos respecto al mes previo, arrastrada por la caída en la confianza en la actualidad (índice coyuntural). Sin embargo, está mucho más alto que hace 12 meses.
Según explicó el organismo, dicho indicador busca identificar y desarrollar estrategias focalizadas en esos públicos. Además, el Sernac dictó una circular interpretativa que pretende generar una estrategia que permita mayor eficacia y posibilite un cambio en las empresas en materia de buenas prácticas, sobre todo con los consumidores más vulnerables del país.
¿Se puede escapar de ella? Algunos estiman que no, pues es parte "inherente" de nuestra cultura tecnologizada. Otros proponen vías que parecen atrapadas en el tiempo, mientras la regulación avanza para compensar a los usuarios y evitar tanta basura electrónica. Por mientras, lo que queda es comprar informados.
El Índice de Percepción del Consumidor (Ipeco) de la Universidad del Desarrollo, experimentó una caída de 8,2 puntos respecto al mes previo, pero la percepción sobre la situación del empleo registró un fuerte aumento.
El organismo está trabajando en un desarrollo web (primer buscador de cláusulas abusivas) que permitirá a los consumidores identificarlas.
Este martes se presentan en la Convención Constitucional dos iniciativas patrocinadas por constituyentes en referencia a la defensa de los consumidores, y otra que crea un órgano autónomo de empleo fiscal.
