Centros de estética y gimnasios son las empresas que menos responden los reclamos de los consumidores. La productora de eventos Time For Fun (T4F) destacó por no responder ningún reclamo tanto el 2011 como el 2012.
La Tercera
9 abr 2013 08:56 AM
Centros de estética y gimnasios son las empresas que menos responden los reclamos de los consumidores. La productora de eventos Time For Fun (T4F) destacó por no responder ningún reclamo tanto el 2011 como el 2012.
Las quejas sumaron más de 74 mil durante el año pasado, y en su mayoría correspondían a cobros indebidos y por servicios o productos no contratados.
A enero de este año la Superintendencia de Servicios Sanitarios, hay 69 procesos de sanción en trámite en contra de las sanitarias.
Durante el año pasado, la SISS cursó 56 multas, recaudando 2.110 UTA, es decir, $1.018.015.920.
El alza de precio base y preexistencias lideran los reclamos presentados en la Superintendencia de Salud con un 37,4% del total.
Según un informe del organismo, la Universidad del Mar suma 43 reclamos por cada mil alumnos, seguido por la U. de la República con 13,6 por mil estudiantes; la UPV con 10,3 y la Uniacc con 8,8.
Dicen que lo barato cuesta caro y que si te ofrecen algo gratis, es porque probablemente tú seas el producto. Desde su salida en el año 2010, Instagram se ha convertido en la aplicación para compartir fotos por celular más usada en el mundo. Tiene 30 millones de usuarios que no pagan nada por utilizar el servicio.
Banco de Chile lideró las quejas,con un índice de 8,4 puntos, esto es, 6,3 puntos más que en el mismo período del año pasado. Le siguió Banco Estado y BBVA con un índice de 6,6 puntos.
Atenciones recibidas por la Comisión Defensora Ciudadana es la mayor desde 2005.
A comienzos de año se comenzó con la captura de imágenes con autos acondicionados con multicámaras, pero no siempre las fotos captan a las personas en la calle en las mejores circunstancias.
El diputado y timonel del Partido Comunista aseguró que es "falsa información" sobre eventuales quejas por las palabras de la dirigenta estudiantil sobre el proyecto de reforma tributaria.
La mayoría de ellos contra Banco Estado, no obstante, también existen quejas contra otras siete instituciones.
El Superintendente de Electricidad y Combustibles, SEC, Luis Avila, explicó que la quejas en contra de las compañías se relacionan con errores en la medición y la facturación.
Los reclamos que más crecieron fueron los relacionados con las Cajas de Compensación registrando un alza de 325%, le siguen los reclamos contra Cooperativas de Ahorro y Crédito con un 186%. Los reclamos asociados a los bancos se incrementaron un 104% mientras las quejas contra las tarjetas del retail aumentaron un 27%.
Según el ranking del Sernac, los consumidores se quejan de cobros indebidos, falta de información e incumplimiento de lo contratado.
La mayoría de estos responden a dificultades para el desbloqueo de los equipos, lo que está siendo tratado por la Subtel.