La telefonía fija continúa con la mayor tasa de reclamos del servicios de telecomunicaciones, a pesar de que éstos disminuyeron un 9,8% en el período.
L.Aravena
6 mar 2014 12:41 PM
La telefonía fija continúa con la mayor tasa de reclamos del servicios de telecomunicaciones, a pesar de que éstos disminuyeron un 9,8% en el período.
Los parámetros objetivos del SII para analizar la vivienda son el principal factor a considerar.
Los ministros de Economía de 16 provincias se reunían en Buenos Aires para tratar las negociaciones por el alza de sueldos y el endeudamiento local.
Reclamos contra las universidades aumentaron en un 29,3% respecto de las recibidas en 2012.
Las líneas aéreas concentraron un 47% de las quejas, seguidas de las empresa de buses interurbanos con un 39% y las agencias de viajes con un 13%.
El Sernac afirmó que los principales problemas continúan siendo las caídas de los sitios y las inconvenientes para acceder a las promociones, entre otros.
En su mayoría, las quejas se relacionaron con el colapso del sistema, esperas de hasta una hora y precios poco atractivos, entre otros. El evento finaliza esta noche.
El presidente de la Asociación de Telefonía Móvil (Atelmo), Guillermo Pickering señaló que "hoy en día la gente es mucho más exigente que antes, lo que está bien, y la atención a los clientes, entre los que se incluyen los reclamos, es un tema siempre sensible".
Además, la nueva norma aumenta a 60 días hábiles el plazo para que los usuarios presenten el reclamo en la empresa desde que toma conocimiento del hecho a impugnar sea este materia de facturación o calidad de servicio.
En 2009, comisión recibió unas dos mil quejas por deficiencias en atenciones en servicios públicos. En 2012 estas superaron las 18 mil.
El organismo fiscalizador recibió 2.600 reclamos durante el año pasado, y todavía existe un 61% que no son acogidos por las empresas.
El tenista español criticó a la dirección del torneo por el calendario del Gran Slam que le hará jugar dos partidos en dos días.
Según el organismo, el año pasado hubo 2.787 reclamos, en su mayoría por incumplimientos de condiciones, diagnósticos erróneos y mala calidad del servicio.
La Clínica Ciudad del Mar, Isapre Cruz Blanca e Integramédica son las instituciones que menos acogen sus reclamos, en sus respectivas categorías.
El 50% de los reclamos emitidos es por malas prácticas en el proceso de acreditación de alguna institución en proceso.
Es anunciado con 16GB, pero por las aplicaciones preinstaladas, sólo quedan disponibles cerca de 8,8GB.