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Entre otras medidas, la iniciativa establece que las denuncias de los consumidores sean presentadas ante el organismo y sólo pasen a la justicia cuando éstas impliquen el pago de indemnizaciones.

Se trata de un televisor Led de 32 pulgadas HD, marca Master-G, cuyo precio  mínimo fue de $119.990 y un máximo de $159.990.

En el marco del Día de la Madre el Sernac realizó un estudio sobre el costo de comprar vestuario o calzado con tarjetas, pagando en 3 y 6 cuotas.

En caso de reagendarse un espectáculo, el consumidor tiene la opción de concurrir, pero también el derecho a solicitar la devolución del dinero.

Ministerio de Desarrollo Social solicitó al Sernac iniciar fiscalización en comercio local.

Asimismo la entidad encontró un 170% de brecha entre los valores más baratos y más caros de los mariscos, de acuerdo a un sondeo realizado en supermercados así como locales del Terminal Pesquero Mersan y el Mercado Central.

Luego del incendio, el organismo inició una serie de acciones tendientes a resguardar que los derechos de los consumidores sean respetados.

"Estamos trabajando para que el comercio pueda vender sus productos bajo los precios que efectivamente corresponden", dijo Luis Felipe Céspedes.

Esta acción busca asegurar la existencia de bienes en caso de lograr una sentencia que ordene a las empresas compensar a los consumidores afectados, explicó el Sernac.

El estudio detectó que los productos que más influyen en la variación de los listados son los cuadernos, pues representan el 30% de los artículos que piden los establecimientos.

El organismo presentó una demanda colectiva por cláusulas abusivas en el producto "Contrato Unificado de Productos de Personas" y solicitó que junto con anularlas se indemnice a los clientes afectados.

General Motors Chile informó al organismo de un defecto en el soporte de la transmisión, lo que podría derivar en la imposibilidad de acelerar el auto, con un consiguiente riesgo para la seguridad.

Sin considerar marcas y al comprar las prendas más baratas de cada tienda, se puede conseguir un ahorro de más de $67 mil en el uniforme para niño.

El estudio, realizado entre el 20 y 22 de enero, consideró los precios al contado de los uniformes escolares en 12 multitiendas y supermercados en la zona sur de Santiago.

Tras una mediación del Sernac siete empresas restituirán dinero cobrado por comisiones aplicadas a tarjetas de crédito que se encontraban bloqueadas o suspendidas.

El análisis incluyó los reclamos recibidos por el Sernac y la Subtel entre enero y noviembre de 2013, comparándolos con el mismo período del año anterior.