Según un análisis realizado por el servicio, LAN, Lan Tours y Travel Security habrían presentado problemas en su publicidad al no informar la CAE y el CTC al momento de ofrecer sus servicios y omitir el monto de la tasa de embarque.
Asimismo, el Sernac oficiará a cinco empresas por presentar otros problemas publicitarios, tales como información ilegible y ofertas promocionales incompletas.
Antes de salir de vacaciones, es muy importante tener en cuenta una serie de medidas y precauciones para no partir mal el veraneo.
Reclamos contra las universidades aumentaron en un 29,3% respecto de las recibidas en 2012.
Tras la gran cantidad de reclamos de los consumidores en el momento de realizar cambios, el organismo creó una aplicación para celulares inteligentes que facilita ejercer el derecho a garantía.
La multienda fue denunciada en mayo del año 2012 por inducir a error o engaño a los consumidores al hacer mal uso del Sernac.
Tras analizar los antecedentes, la Corte de Apelaciones de Santiago le dio la razón al Sernac al determinar que es falso afirmar que un contrato se encuentra ajustado a las normas del Sernac.
En el caso del tipo Mountain Bike, marca Oxford, modelo Rally BD2645, Aro 26, con doble suspensión, su precio mínimo llega a los $169.900 y el máximo a los $179.900.
Las líneas aéreas concentraron un 47% de las quejas, seguidas de las empresa de buses interurbanos con un 39% y las agencias de viajes con un 13%.
La demanda fue presentada por el organismo en representación de los consumidores afectados por la colusión para subir los precios de 206 medicamentos entre los años 2007 y 2008.
El Sernac afirmó que los principales problemas continúan siendo las caídas de los sitios y las inconvenientes para acceder a las promociones, entre otros.
El organismo estará monitoreando todas las actividades relacionadas al evento de este lunes 25 de noviembre, vigilando que se cumplan todo lo prometido. Caso contrario, se tomarán las medidas necesarias para amparar a los usuarios.
El ministro de Salud, Jaime Mañalich, manifestó a La Tercera que "no se encuentra en discusión para la mixta, la exigencia de un petitorio mínimo" y que "debería ser repuesto".
Para el secretario de Estado "ha llegado el momento de votar", mientras que el senador Mariano Ruiz-Esquide dijo que espera poder "despachar pronto el proyecto".
Se ofició a cadenas para conocer si hay comisiones para venta de productos. Deberán entregar los antecedentes dentro de 10 días.
Aunque es el director del Sernac, asegura con humor que le pasan las mismas cosas que al consumidor común y corriente, como que en las farmacias intenten venderle un medicamento distinto al que pidió. El abogado Juan José Ossa tiene el sueño liviano y se come las uñas. "Soy nervioso", dice.
Los beneficiados suman 700.486 los que recibirán entre $530 y $120 mil, lo que le significará a la empresa un desembolso de unos US$52 millones, informó el Sernac.
Tras analizar los contratos, el servicio detectó cláusulas donde las empresas se desligan anticipadamente de su responsabilidad y desconocen su calidad de intermediarios, entre otras.
