La asociación, agrupa a Claro, Movistar, Entel, VTR y Telmex, dijo que las empresas ya iniciaron los procesos de certificación requeridos por la Subtel para levantar la suspensión de la comercialización de servicios por vía telefónica.
La medida se mantendrá hasta que cada empresa presente un modelo que acredite la titularidad de quien está contratando un servicio y garantice expresamente un medio de prueba que señale dicha contratación.
El subsecretario explicó que las empresas tendrán un plazo de 60 días para presentar su protocolo de venta, el que deberá ajustarse a la normativa legal.
Puntos de acceso estarán en plazas, bibliotecas y telecentros de 259 comunas.
Todos los usuarios que realicen llamadas a un teléfono fijo de Valdivia, Corral, Lanco, Los Lagos, Mariquina, Máfil, Paillaco, Panguipulli, y Futrono deberán anteponer el 2 a la numeración fija actual.
Según reveló la Subtel, 914.402 usuarios con portabilidad numérica decidieron modificar su empresa de telefonía celular y 90.481 de telefonía fija desde que se instauró este beneficio.
Falla de dos horas obligó a suspender audiencias en diversos tribunales por falta de servicio.
Movistar lidera el ranking de reclamos en telefonía móvil, mientras que Entel presenta cifra de mayor satisfacción. En Internet Móvil, Claro es empresa con más quejas.
Movistar lidera el ranking de reclamos en telefonía móvil, mientras que Entel presenta cifra de mayor satisfacción. En Internet Móvil, Claro es empresa con más quejas.
Según la Subsecretaría de Telecomunicaciones, el precio promedio de los planes de servicios de telefonía móvil más baratos también ha caído en 20% promedio.
Los servicios de telefonía fija y móvil presentaron un fuerte aumento en la demanda, por lo que nuevamente se recomendó el uso de mensajes de texto y redes sociales.
El gobierno, a través de la Subtel, ya adjudicó este año 2012 espectro para servicios con tecnología 4G en la banda de 2,6 GHz a las empresas Claro, Entel y Movistar, teniendo las empresas 12 meses para su puesta en marcha comercial.
Subtel entregó radiografía de la Banda Ancha en Chile, con información sobre reclamos y satisfacción de los usuarios de diferentes proveedores.
Atton afirma que se actualizarán normativas en ámbitos como calidad del servicio.
La subsecretaría de Telecomunicaciones señaló además que la empresa no informó a tiempo a la autoridad sobre la falla que esta mañana afectó a su red móvil, dejando sin servicio de voz a clientes en 14 regiones.
A cinco meses de iniciada la portabilidad numérica móvil, se han cambiado de compañía 295 mil 378 personas. El subsecretario de Telecomunicaciones calificó el proceso como "exitoso".
