Etiqueta: subtel

Movistar lidera el ranking de reclamos en telefonía móvil, mientras que Entel presenta cifra de mayor satisfacción. En Internet Móvil, Claro es empresa con más quejas.

Movistar lidera el ranking de reclamos en telefonía móvil, mientras que Entel presenta cifra de mayor satisfacción. En Internet Móvil, Claro es empresa con más quejas.

Según la Subsecretaría de Telecomunicaciones, el precio promedio de los planes de servicios de telefonía móvil más baratos también ha caído en 20% promedio.

Los servicios de telefonía fija y móvil presentaron un fuerte aumento en la demanda, por lo que nuevamente se recomendó el uso de mensajes de texto y redes sociales.

El gobierno, a través de la Subtel, ya adjudicó este año 2012 espectro para servicios con tecnología 4G en la banda de 2,6 GHz a las empresas Claro, Entel y Movistar, teniendo las empresas 12 meses para su puesta en marcha comercial.

Subtel entregó radiografía de la Banda Ancha en Chile, con información sobre reclamos y satisfacción de los usuarios de diferentes proveedores.

Atton afirma que se actualizarán normativas en ámbitos como calidad del servicio.

La subsecretaría de Telecomunicaciones señaló además que la empresa no informó a tiempo a la autoridad sobre la falla que esta mañana afectó a su red móvil, dejando sin servicio de voz a clientes en 14 regiones.

A cinco meses de iniciada la portabilidad numérica móvil, se han cambiado de compañía 295 mil 378 personas. El subsecretario de Telecomunicaciones calificó el proceso como "exitoso".

Desarrollador del sistema que permite recibir un mensaje de texto en el celular cuando se produce una emergencia, dice que la implementación está en marcha blanca y que las cinco compañías de telefonía móvil están integradas.

El portal permite que los consumidores vean de manera interactiva y transparente las distintas tarifas que se ofrecen en el país, mostrando también cuáles se ajustan mejor a las necesidades de los usuarios.

El director del Sernac y el subsecretario de Telecomunicaciones señalaron, además, que los clientes que tengan problemas en sus contratos podrán reclamar tanto en el Sernac como en la Subtel.

El diputado Gustavo Hasbún (UDI) informó que pedirá medidas drásticas al Sernac y a la Subtel y que "el escándalo podría ser aún mayor que el de La Polar" considerando los casi 10 millones de clientes de las compañías de telefonía móvil.

El Comité Representativo de la Portabilidad Numérica, que integran los operadores telefónicos del país, recibió hoy las ofertas de cuatro firmas internacionales interesadas en administrar la portabilidad numérica en Chile.