Conadecus presentará demanda colectiva contra Movistar por problemas en servicio de prepago
El presidente de Conadecus, Hernán Calderón, señaló que los consumidores han sido víctimas de un mal uso de sus saldos de minutos ya que la empresa establece un plazo de dos meses para el vencimiento del prepago.
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Conadecus, anunció que presentará una demanda colectiva contra la compañía de telefonía Movistar por presuntos abusos en su servicio de prepago.
Según indicó el presidente de Conadecus, Hernán Calderón, los consumidores han sido víctimas del mal uso de sus saldos de minutos por parte de la empresa, la cual "acostumbra abusivamente e indebidamente a poner plazo de vencimiento al prepago de dos meses, obligando a los usuarios a realizar una nueva recarga de prepago para poder usar sus minutos", afirmó.
A juicio de Calderón, "este hecho es una verdadera expropiación de los dineros de los consumidores depositados en estas tarjetas".
Las sucesivas denuncias, dijo Calderón, y reclamos recibidos por Conadecus han permitido recabar los antecedentes necesarios para poder iniciar las acciones correspondientes.
El objetivo es que se eliminen las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión, agregó.
La demanda será patrocinada por los abogados Federico Joannon, María Jimena Orrego y Santiago Escobar.
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