Más de un millón de usuarios se han cambiado de compañía desde inicio de portabilidad numérica

Un total de 1.004.883 usuarios de telefonía fija y móvil ha optaron por cambiarse de compañía de telecomunicaciones ejerciendo al mismo tiempo su derecho de portabilidad númerica desde que se instauró este derecho en diciembre de 2011 al 30 de marzo del presente año, informó la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel).

Del total de portaciones en ambos servicios, la telefonía celular suma un total de 914.402 usuarios que se han trasladado a otra empresa, de los cuales 517.295 corresponden a abonados de prepago y 397.107 de postpago.

En tanto, la cifra de quienes decidieron cambiarse de compañía de telefonía fija manteniendo su número asciende a 90.481 clientes.

El orden de preferencia de los usuarios de telefonía celular al elegir una nueva compañía lo encabeza Claro con un total de 150.674 clientes netos captados. En tanto, la empresa Movistar registra una pérdida neta de 138.961 abonados, seguida de Entel con una fuga de 52.627 clientes. Desglosado por tipo de abonado, Entel lideró la captación de usuarios de postpago y Claro a los de prepago.

"La portabilidad numérica es parte central de las políticas públicas que hemos impulsado en este gobierno con el objetivo de modernizar el sector de las telecomunicaciones, inyectando mayor competencia al mercado. Su efecto se ha hecho notar, no solo eliminando barreras para los usuarios, también favoreciendo mejores planes y servicios", afirmó el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Pedro Pablo Errázuriz.

El subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton, resaltó que la portabilidad numérica fue la punta del iceberg de una reforma profunda que ya cambió esta industria para siempre. Actualmente la transparencia, la competencia por calidad de servicio y la libertad de los usuarios para elegir sin amarres son los pilares de este mercado".

"Nuestro llamado a los usuarios es a ejercer su derecho y poder como consumidores libres para elegir, exigiendo a su compañía actual las mismas ofertas y prestaciones que están disponibles para los nuevos clientes, o bien, optar por otra de las ocho compañías disponibles en el mercado, prefiriendo al operador que les entregue el servicio y los precios que buscan a su medida", enfatizó Atton.

En la telefonía local, VTR continúa con la mayor entrada de clientes con portabilidad, con un total de 25.130 nuevos usuarios, seguida de Claro con 17.834 abonados. En tanto, Movistar es la que presenta la mayor pérdida en este sector con 47.139 usuarios.

Las nuevas empresas de telefonía móvil que iniciaron operaciones en 2012, alcanzaron más de 300.00 clientes, siendo la empresa Virgin Mobile la que más usuarios atrajo mediante la portabilidad con 22.440 usuarios, seguida de VTR con 10.403 abonados y Nextel con 6.883 clientes.