Usuarios de plataformas de marketplace alcanzaron peak histórico en el primer trimestre

Las ventas en plataformas de marketplace sólo han crecido desde el 2021. En el primer semestre de ese año sólo el 20% de los usuarios declaraba haber comprado a través de estos canales. En cambio, en el primer trimestre de este año la cifra aumentó a 47% y alcanzó su peak histórico de compras de acuerdo a un análisis realizado por Kaweslab.

La empresa precisó que el mayor nivel de ventas se registró en febrero, lo que se explica en parte por “los desarrollos que ha realizado Falabella.com y el aumento de productos ofrecidos en el canal. Con un ticket de compra menor que el del canal ecommerce, hoy el marketplace se percibe como una plataforma conveniente”.

El análisis se realizó considerando Mercado Ripley, Paris Marketplace, las ventas de Marketplace de Falabella.com, Mercado Libre, Dafiti y Yapo.cl. El panel consultado estuvo compuesto por 4.100 personas, de las cuales 2.300 eran de la Región Metropolitana y 1.800 de las ciudades de Antofagasta, Coquimbo, Valparaíso, Rancagua, Gran Concepción y Temuco.

El desglose de este análisis respecto a los usuarios de las plataformas de marketplace muestra que corresponden principalmente a mujeres, personas de entre los 18 y 40 años de edad, y fundamentalmente de los grupos socioeconómicos C3 y D.

Por otro lado, el informe señala que “los principales marketplaces del país son los preferidos por el comprador a la hora de buscar y/o comprar diversas categorías de productos, anteponiéndose a las tiendas de retail, tiendas especializadas y otro tipo de tiendas”.

Específicamente, más del 50% de los usuarios prefiere estos canales para realizar compras de artículos que vieron en alguna tienda internacional (74%), alternativos o réplicas de marcas de alto valor (71%), de decoración (65%), tecnología (61%), escritorio (60%), ferretería (59%) y de “último minuto” (52%).