CGE aumenta atención móvil en zonas rurales del país

Durante el 2023, la oficina móvil de la Compañía General de Electricidad (CGE) recorrió 120 mil kilómetros , lo que permitió extender sus servicios a 24.555 clientes en seis regiones del país -Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana, O´Higgins, Maule y Ñuble-.

Pilar Acevedo, subdirectora comercial y servicio al cliente de CGE indicó que el aumento de la atención a través de las oficinas móviles, se pensó como un servicio para clientes que viven en zonas alejadas, y que no cuentan con oficinas comerciales. “La oficina móvil de CGE ha permitido resolver las principales consultas de los clientes, así como facilitar trámites, especialmente para personas de la tercera edad o que deben trasladarse grandes distancias para llegar a una oficina”, explicó.

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En total, las oficinas móviles de CGE pasaron por 68 comunas, donde por daños relacionados a incendios forestales, se incluyeron de forma extraordinaria las comunas de Hualpén, Chiguayante, San Pedro de La Paz y Penco, colaborando en las labores de normalización, en la región del Biobío.

Sumado a lo anterior, la compañía también anunció el “Plan O´Higgins”, donde está invirtiendo en dicha región para mejorar la infraestructura y la calidad del servicio. Además, se espera implementar una nueva oficina móvil para el primer trimestre del 2024, la cual será exclusiva para la región.

La subdirectora comentó que este trabajo se realizó en colaboración con los municipios y los alcaldes. “Ellos son primordiales para que estas iniciativas de mejora que implementa CGE cumplan con su cometido y acerquen la atención comercial a nuestros clientes”, declaró.