Gobierno alista agenda "antiabusos" con foco proconsumidor y en reducción de privilegios

Uno de los pilares de la "agenda social" también tiene que ver con la relación de las empresas con los consumidores y la sensación que existen abusos y privilegios de algunos sectores de la población sobre otros.

Por esta razón, y dada la coyuntura actual de descontento ciudadano, el gobierno decidió acelerar la puesta en marcha de una agenda antiabusos o de trato justo. El encargado de liderar este proceso es el ministro de Economía, Lucas Palacios, quien señala que la relación entre productores y consumidores ha sufrido una pérdida de confianza. Y que, por ello, es necesario abordar estas materias para recuperar la confianza.

La agenda, por ahora, se divide en tres grandes ejes: el primero se de protección y derechos del consumidor, donde se incluirán medidas contra el sobreendeudamiento, la disminución del costo de financiamiento y el proceso de postventa. "La venta es un proceso que implica una relación entre el consumidor y el vendedor: eso tiene que ver con la información antes de la venta, en la venta propiamente tal y el servicio posterior, por ello, la agenda incluye medidas para esas tres temporalidades", indica el secretario de Estado.

También habrá medidas que buscarán mejorar los niveles de transparencia y mayor información, para que los consumidores puedan contar con todos los antecedentes sobre la mesa antes de adquirir un crédito.

El segundo, incorporará medidas contra el abuso y la colusión, y un tercer eje abordará la reducción de privilegios. Si bien este punto forma parte de las medidas "antiabusos", en el gobierno precisan que irá por un carril aparte, porque "son medidas de naturaleza distinta", indica Palacios. Dentro de este paquete de medidas se ubican las que apuntan a reducir los salarios de las altas autoridades, entre otras materias.

El secretario de Estado afirma que "estamos trabajando en un conjunto de medidas que favorecerán un trato más justo y equitativo hacia todas las personas".

En ese sentido, Palacios explica que "en la práctica, esto significará una mayor protección a los consumidores, medidas para combatir el sobreendeudamiento, que tiene asfixiadas a muchas personas, entrega de información más transparente para la toma de decisiones, mayores garantías al momento de adquirir bienes o servicios, entre otros". Asimismo, dijo que "estamos incorporando iniciativas contra el abuso y colusión, ya que ambos vicios han generado un daño enorme en la confianza de los chilenos".

La agenda incluye a seis ministerios más otras instituciones públicas, entre ellas, además de Economía, estarán presentes Hacienda, Interior, Secretaría General de la Presidencia y Justicia. También estarán presentes algunas instituciones como la Fiscalía Nacional Económica, el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia y el Sernac entre otros.

"Es una agenda potente, que da respuesta a una situación que está presente actualmente, en la ciudadanía y que tiene que ver con los abusos, privilegios, y con los derechos de los ciudadanos".

Ayer sostuvieron una reunión donde comenzaron a afinar los detalles de las medidas y se acordó una nueva cita para este lunes en La Moneda. El objetivo del gobierno es lanzar la agenda la próxima semana.

De acuerdo con Palacios, las modificaciones se realizarán a través de proyectos de ley, cambios reglamentarios y de tipo administrativo.

Dentro de la agenda también se consideraría fortalecer las penas y las sanciones para los que se denominan 'delitos de cuello y corbata', ya que uno de los focos que tiene el gobierno es que las sanciones por incumplir la ley sean estrictas.

https://www.latercera.com/pulso/noticia/ministro-economia-pago-30-dias-estamos-revisando-las-excepciones-la-ley-salud-los-municipios/912272/