Isapre Colmena indicó este viernes que detectó un incidente de ciberseguridad en parte de sus plataformas tecnológicas, y anunciaron que se están implementando medidas para restablecer la normalidad de las operaciones. Asimismo, lamentaron los inconvenientes que esto pueda provocar a los usuarios.
En un correo dirigido a sus afiliados, la aseguradora sostuvo que “comunicamos que hemos detectado la ocurrencia de un incidente de ciberseguridad en una parte de nuestras plataformas tecnológicas. Este evento está afectando la disponibilidad de algunos de nuestros servicios, tales como emisión de bonos electrónicos, sitio web, sucursales y Call Center”.
Y luego agregó que “hemos implementado medidas inmediatas para gestionar el incidente y reestablecer en el menor plazo posible la completa normalidad de nuestras operaciones”.
Por último, lamentaron esta situación e indicaron que estarán informando sobre los avances en la habilitación de los servicios.
“Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda causar y te mantendremos informado de los avances en la habilitación de los servicios”, concluye el correo enviado este viernes por Colmena.