El 23° Juzgado Civil de Santiago acogió la solicitud presentada por Latam Airlines y decidió suspender la demanda colectiva presentada por la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), que acusó a la aerolínea de infracciones a la Ley de Protección al Consumidor debido a los vuelos suspendidos producto de la crisis del coronavirus.
La demanda colectiva fue presentada a inicios de junio y busca que la justicia sancione a la empresa no solo por no restituir el dinero pagado anticipadamente por los consumidores que no recibieron el servicio, sino además que se haga cargo del daño moral colectivo y lo repare a través de una indemnización económica.
Los abogados de Latam solicitaron al 23° Juzgado Civil de Santiago que se suspendiera el procedimiento que presentó Conadecus dada la solicitud de insolvencia existente ante la justicia de Estados Unidos.
“El tribunal acogió de plano dicha resolución, sin dar oportunidad a Conadecus a expresar sus reparos, y el pasado viernes procedió a la suspensión de la demanda colectiva”, señaló Conadecus.
Hernán Caderón, presidente de Conadecus sostuvo que “Latam ha incurrido en graves y múltiples infracciones a los deberes que le impone la Ley N°19.496, lo que ha significado una afectación al interés colectivo de millares de consumidore. Es lamentable que el tribunal suspenda de esta forma la demanda colectiva porque ello puede implicar que los consumidores queden desprotegidos y eventualmente se arriesgue que nunca se les efectúe la devolución de sus pasajes y la reparación de los daños”.
Asimismo indicó que “estamos convencidos que esa decisión es errada, pues la ley solo establece que se suspenden los juicios individuales, y éste se trata de un juicio colectivo, por lo que ejerceremos todos los derechos previstos en la legislación para revertir esta resolución en beneficio de los consumidores “.
