La distendida charla de e-commerce de Pablo Turner

Relajado y como en casa. Así se vio Pablo Turner, presidente del directorio de AD Retail, matriz de Abcdin y Dijon, el jueves pasado en una charla realizada por Universidad del Desarrollo sobre retail & e-commerce.

Tanto así que su presentación fue la más distendida del evento. Precisamente, el ejecutivo, orgulloso reconoció que "soy director de la Papelera CMPC, pero entré poscolusión, o en realidad gracias a la colusión", lo que generó risas entre los asistentes. Esto en el contexto de que explicaba que la suscripción y los planes de fidelización son uno de los elementos primordiales para que los negocios tengan futuro.

A la hora de hablar de la digitalización en las empresas, Turner aseguró que, en general, están un poco atrasadas. ¿Están los directorios preparados para gestionar administración digital? "Los directorios en general no, porque están pasando muchas cosas y los directorios, salvo en los que yo participo, son flojones, porque es muy simple ser director", dijo entre risas.

Y continuó: "Tú puedes ser un buen director diciendo que los gastos están altos, puedes estar seis horas diciendo bájenme los gastos y puedes vivir de eso".

En este contexto, aseguró que con este tipo de temas no se puede esperar más, ya que "están pasando demasiadas cosas y lo lógico es que no basta con tener gente de confianza, este es un tema que todos estamos aprendiendo simultáneamente. Esto es lo mismo que pasa con los gerentes, antes un buen gerente era el que delegaba y ahora un buen gerente es el que trabaja con sus subalternos, porque ya no existen las jerarquías y se trabaja todo en conjunto. Ya no basta decir "lo delego", sino que también "lo hago con ustedes".