Ismael Nafría es periodista español cuyo currículo laboral consigna pasos por los diarios El País y La Vanguardia.
Invitado estelar de la III Cumbre de Periodismo en la Universidad del Desarrollo, realizada el martes en Santiago, el periodista entregó detalles de su libro de 2017 La Reinvención del New York Times, que relata cómo el icónico matutino neoyorquino logró sacudirse de una crisis que puso en duda su supervivencia.
¿Cómo fue la transformación del New York Times?
La tesis principal del libro es la modernización y cambio de sistema que ha tenido el diario en los últimos 20 años. El New York Times siempre ha sido un referente, en todo sentido. Se transformó a lo digital, ganando cada vez más protagonismo y transformando radicalmente su modelo de negocios, que es lo más importante. Aprovechó su marca. El diario pasó a tener muchos más ingresos de parte de sus usuarios a través de suscripciones que de parte de los anunciantes, tanto en formato impreso como digital.
¿Qué resultados ha conseguido con este modelo?
Durante el primer trimestre de este año, el 63% de sus ingresos provino de parte de los usuarios y solo un 30% por concepto de publicidad. Desde 2012 el diario siempre había tenido muchos más ingresos por este último ítem.
¿Cómo lo hizo?
En 2011 empezó a lanzar la suscripción digital, que te daba acceso gratuito a información durante un mes, pero si querías seguir consumiendo información tenías que ser suscriptor. La base es hacer un producto digital de una calidad enorme, un producto imprescindible para los usuarios, para que cuando hayas consumido cuatro o cinco noticias quieras más y te suscribas. Esa es la clave, por ahí va la estrategia. Lo que en inglés se llama engagement, que es la conexión profunda con el usuario, la clave de la actividad. A través de un producto de calidad atraer suscriptores.
¿Qué significado tiene la prensa en la sociedad?
La prensa cumple un rol fundamental. La prensa marca agenda y lo seguirá haciendo. Mi recomendación es mirar lo que sucede en otras partes, en diferentes países con este modelo y ver si hay posibilidades de conseguir darle la vuelta al modelo actual. Mientras antes se empiece, mejor.
Exitoso plan
Uno de los éxitos del New York Times es el paquete de suscripciones que posee el diario. El Plan Básico de US$ 4 mensual incluye acceso ilimitado al sitio web nytimes.com y a su aplicación, además de la posibilidad de ver artículos publicados desde 1851. El Plan Todo Acceso cuesta US$ 6 mensual e incluye el plan básico más crucigramas y el archivo de recetas, y el Plan Todo Acceso Plus US$ 8 mensual, además de lo anterior permite interactuar con los periodistas del diario y descuentos especiales.
