Por qué me llaman números desconocidos y al contestar nadie habla: así opera una estafa

A más de alguien le ha pasado que recibe llamadas desde un número desconocido, y al contestar, no hay ningún tipo de respuesta al otro lado de la línea. Segundos después, la comunicación se corta de forma abrupta.

Si bien esa acción parece ser totalmente inofensiva, la realidad es que es un fenómeno problemático que en los últimos años ha encendido las alarmas de las autoridades. Se trata de las robollamadas, un tipo de spam telefónico que puede ser de naturaleza fraudulenta.

Las robollamadas (también conocidas como robocalls, en inglés) son llamadas que se realizan mediante sistemas computarizados o bots que marcan cientos de números telefónicos al mismo tiempo, de manera aleatoria.

Según describe el medio Infobae, si un usuario responde a la llamada, el sistema es capaz de registrar automáticamente que el número está activo y que su propietario está dispuesto a contestar llamadas desconocidas en cualquier momento. Y es precisamente esa información la que hace que los usuarios sean blancos vulnerables para sufrir fraudes.

Luego de que el sistema automatizado logra confirmar que el número telefónico está completamente activo, eso puede ser usado de diferentes maneras.

Los ciberdelincuentes, por ejemplo, pueden recurrir a esos números para realizar fraudes más elaborados como phishing telefónico, también conocido como vishing. Se trata de una práctica que busca engañar a los usuarios para que compartan información confidencial, como datos bancarios, generalmente haciéndose pasar por una persona o servicio de confianza.

Otro peligro es que los usuarios regresen la llamada al número desconocido, ya sea por curiosidad o preocupación. Esos números podrían estar asociados a líneas con tarifas especiales que generan altos costos por cada minuto que dure la comunicación, lo que podría tener consecuencias graves en las cuentas del usuario.

Por último, otro riesgo asociado a contestar este tipo de llamadas de desconocidos es que se grabe la voz del usuario y luego se use para suplantar su identidad, usando Inteligencia Artificial (IA).

Frente al crecimiento que han tenido las robollamadas en el último tiempo, es esencial que los usuarios lleven a cabo ciertas estrategias para protegerse de los ciberdelincuentes.

Desde la Policía Nacional de España sugirieron recientemente que una de las acciones preventivas más básicas es no contestar llamadas que provengan de números desconocidos, aún más si hay un silencio al inicio de la comunicación.

Si se reciben llamadas de este tipo, por ningún motivo se deben regresar, considerando que podrían tener tarifas especiales. También es preferible bloquear los números desconocidos para evitar que a futuro vuelvan a hacer intentos por establecer una comunicación.

Otra opción que puede ser de utilidad es instalar en el teléfono una aplicación que permita identificar números, como lo es Truecaller, que está disponible tanto en iOS como Android. Al tener esa aplicación en su dispositivo, el usuario puede saber quién lo está intentando contactar, bloquear llamadas spam y reportar números fraudulentos.